翌日，杭市，晨雾还未散尽。
西湖悦府社区活动中心的玻璃门已被清洁工擦得锃亮。
林晚晴踩着米色高跟鞋走进大厅时，时针刚指向七点半。
羽绒服的绒毛上还沾着户外的寒气。
她抬手拢了拢围巾，目光扫过全场。
嘴角不自觉地扬起一丝笑意。
活动中心的空间被巧妙分割——
前方是铺着藏蓝色桌布的宣讲台。
中央悬挂着“黎光物业·养老升级包——
让陪伴零距离”的横幅。
背景板上印着健康监测设备的实拍图和App功能示意图。
左侧靠墙摆着六台银色的健康监测设备。
每台都配有黑色的皮质扶手和清晰的液晶显示屏。
设备旁立着“杭市中医院校准认证”的告示牌。
下方压着校准证书的复印件。
右侧则设置了体验区。
四张圆桌旁摆满了折叠椅，桌上放着印着黎光LoGo的矿泉水和宣传手册。
最显眼的位置摆着一个红色的抽奖箱，里面装满了粉色的抽奖券。
“林处，设备都调试好了。
刚才又跟中医院的张主任确认过。
误差全部控制在2mmhg以内。”
技术组的小王快步走过来。
手里拿着平板电脑，上面显示着每台设备的校准数据。
林晚晴接过平板，逐行核对数据。
指尖在屏幕上轻轻滑动：“把校准记录打印出来。
每份设备旁放一份，让业主看得明白。
另外，App演示屏的网络再检查一遍。
等会儿远程协助功能可不能掉链子。”
“放心吧林处长，我们用的是专线。
刚才模拟测试了三次，视频流畅度满分。”
小王拍了拍胸脯，转身去安排后续工作。
林晚晴走到宣讲台旁，拿起话筒试了试音。
醇厚清晰的声音在空旷的大厅里回荡。
她低头看了看手表，七点四十五分。
距离宣讲会开始还有四十五分钟。
已经有几位早到的业主在体验区落座，正好奇地翻阅着宣传手册。
“张阿姨，来得挺早呀。”
林晚晴认出其中一位头发花白的老人。
正是前几天提前电话预约体验的业主。
张阿姨抬起头，脸上堆起笑容：“林处长，我这不是想早点看看你们说的健康设备嘛。
我家老头子血压高，总去医院排队太麻烦了。”
“您别急，等会儿宣讲会结束，我亲自带您体验。
还能免费测一次血压。
数据直接同步到社区医院系统呢。”
林晚晴拉着张阿姨的手，耐心地解释着。
目光不自觉地飘向窗外——
西湖悦府的大门外，隔着一条马路，就是绿城兰园小区。
那里隐约能看到有人在搭临时舞台。
红色的横幅上“华龙物业”四个大字格外刺眼。
她心里清楚，今天这场宣讲会——
不仅是黎光“养老升级包”在杭州的首秀。
更是与华龙的正面交锋。
昨天庆市春森彼岸的“物业费说明会”刚澄清了涨价谣言。
华龙必然会在杭州使出新的招数，这场仗，只能赢不能输。
上午九点整，西湖悦府社区活动中心已经座无虚席。
林晚晴站在宣讲台上，目光扫过全场。
准确地捕捉到了坐在前排的五位业委会成员——
他们脸上带着审视的神情，手里拿着笔记本。
显然是来“挑刺”的。
“各位业主朋友们，大家上午好！
我是黎光物业华东区域负责人林晚晴。
今天非常荣幸能和大家齐聚在这里。
聊聊咱们老年人最关心的养老服务问题。”
林晚晴的声音温和而有力量，瞬间吸引了全场的注意力。
她没有急于介绍产品。
而是抬手示意工作人员播放视频：“在正式开始之前。
我想先给大家看一段昨天在庆市春森彼岸小区拍摄的视频。
相信能解答很多业主心中的疑惑。”
大屏幕上，出现了庆市春森彼岸“物业费说明会”的现场画面。
视频中，黎光物业西南区域负责人李勇——
详细解释了“养老升级包”的收费标准：“基础物业费保持不变，依然是1.8元\/平。
‘养老升级包’属于自愿选择的增值服务，每月仅需88元。
包含健康监测、医疗响应、医院预约等多项服务。”
画面切换到业主提问环节。
一位老年业主问道：“我听说选择升级包后，物业费会涨到3元\/平。
是不是真的？”
李勇笑着回应：“这绝对是谣言。
基础物业费和增值服务费是分开计算的。
业主可以根据自己的需求选择是否购买升级包，完全自愿。
不存在强制消费，更不会变相涨价。”
视频播放完毕，林晚晴拿起话筒：“各位业主，刚才视频里已经说得很清楚了。
‘黎光涨价’是不实谣言。
我们始终坚持‘基础服务不涨价，增值服务自愿选’的原则。
所有收费标准都会公示在业主群和小区公告栏。
接受大家的监督。”
台下传来一阵低声议论。
几位业委会成员相互交换了眼神，脸上的审视少了几分。
“接下来，我给大家重点介绍‘养老升级包’的核心功能——
App‘子女远程协助’。”
林晚晴抬手示意工作人员，“现在，我的同事会模拟业主子女——
在广市通过App实时查看杭州这边的血压监测数据。
大家可以看大屏幕。”
宣讲台旁，一位工作人员坐在椅子上。
将手臂放在健康监测设备上。
屏幕上很快显示出血压数值：收缩压125mmhg，舒张压80mmhg。
与此同时，大屏幕上出现了App的界面。
一位远在广州的同事通过视频连线——
清晰地念出了同样的数据：“收缩压125，舒张压80，数据正常。”
“大家看到了吗？”
林晚晴提高了音量，“如果子女不在身边。
只要通过这个App，就能实时掌握父母的健康状况。
一旦数据出现异常，App会同时向业主本人、子女和物业医疗专员发送提醒。
确保第一时间采取措施。”
话音刚落，台下响起了热烈的掌声。
一位头发花白的大爷激动地说：“这个功能好啊！
我儿子在沪市工作，一年回不来几次。
有了这个，他也能放心了。”
林晚晴微笑着点头，继续介绍：“除了远程查看。
App还支持子女协助预约医院、在线咨询医生等功能。
我们已经和杭市中医院、浙一医院等多家三甲医院达成合作。
开通了绿色通道。
购买升级包的业主预约专家号，最长不超过3天。”
十点半，宣讲会进入互动体验环节。
林晚晴邀请十位老年业主上台体验免费体检。
72岁的陈阿姨第一个举手。
她慢慢走上台，在工作人员的指导下坐在设备前。
将手臂穿过扶手，按下了启动键。
“嘀——”设备发出轻微的提示音。
屏幕上很快显示出血压数据：收缩压138mmhg，舒张压85mmhg。
“陈阿姨，您上周在社区医院测的血压是多少呀？”
林晚晴轻声问道。
陈阿姨想了想：“好像是137和84，差不多嘛！”
工作人员立刻拿出社区医院提供的体检记录复印件。
上面清晰地写着：1月2日，收缩压137mmhg，舒张压84mmhg。
与刚才的测量结果仅差1mmhg。
“太准了！”
陈阿姨激动地拍了拍手，“比我自己跑医院方便多了，还不用排队。
小林处长，这个升级包我要签，现在就能办手续吗？”
林晚晴笑着点头：“当然可以！
我们的工作人员就在旁边。
您签完意向书，等设备正式铺设完毕。
我们会第一时间联系您办理开通手续。”
在陈阿姨的带动下，现场又有11位业主报名填写了签约意向书。
五位业委会成员也亲自体验了设备，查看了校准记录。
其中一位姓王的主任当场表示：“从目前的情况来看。
黎光的这个升级包确实能解决老年人的实际问题。
我们会持续关注后续的服务质量。”
就在西湖悦府的宣讲会如火如荼进行时。
隔壁绿城兰园小区的临时舞台上——
华龙物业华东区域负责人张伟正站在台上。
唾沫横飞地“控诉”着黎光物业的“罪状”。
“各位业主朋友们，大家可千万别被黎光的花言巧语骗了！”
张伟拿着话筒，声音尖锐刺耳，“他们所谓的健康监测设备。
都是三无产品，误差大得离谱。
医疗站的医生都是兼职的，周末根本没人值班。
还有那个智慧门禁，反应慢得要死，按三次才能打开。
老年人根本用不了！”
舞台下，三十多位业主围在那里。
大多是绿城兰园的居民，还有几位是被工作人员“邀请”过来的路人。
人群中，三个穿着便服的中年男人格外活跃。
时不时地附和着张伟的话。
“没错！我就是西湖悦府的业主，他们的医疗站确实不行！”
一个矮胖的男人举手喊道，“我上周六去测血压。
结果医生不在，说是兼职的。
周末休息，白跑了一趟！”
“还有那个门禁，我妈按了五次都没打开。
最后还是邻居帮忙的！”
另一个高瘦的男人接着说，“黎光就是骗子，只会吹牛皮！
收着高额物业费，提供的却是劣质服务！”
这三个男人，正是张伟特意安排的“托儿”。
为了这场“服务对比会”，他提前三天就开始策划。
从公司内部找了三个临时工，让他们冒充黎光业主。
按照事先准备好的脚本进行吐槽。
目的就是破坏黎光的宣讲会，抢夺业主资源。
张伟看着台下的反应，心里暗自得意。
他知道黎光在西湖悦府的宣讲会开得正热闹。
只要能让绿城兰园的业主不信任黎光，再用低价策略吸引他们，就算是成功了。
华龙的基础物业费只有1.2元\/平，比黎光低0.6元，这正是他最大的优势。
“各位业主，大家看看！”
张伟举起手里的宣传单，“华龙物业，物业费仅1.2元\/平。
提供24小时安保、日常保洁、设施维修等基础服务。
性价比绝对是行业领先！
我们不像某些公司，搞些华而不实的东西来忽悠业主。
我们只做实实在在的服务！”
就在这时，人群外传来一阵整齐的脚步声。
西湖悦府物业经理带着两名穿着白大褂的医疗专员。
手里拿着文件夹，快步走了过来。
“张伟，你敢不敢当着大家的面，再说一遍你刚才的话？”
物业经理面色严肃，声音洪亮，瞬间盖过了张伟的声音。
张伟心里咯噔一下，强装镇定地说：“我说是事实，怎么不敢说？
你们黎光的服务本来就差！”
“事实？”
物业经理冷笑一声，转向那三个“托儿”，“请问三位，你们真是西湖悦府的业主吗？
能不能出示一下房产证或者业主卡？”
三个“托儿”顿时慌了神，支支吾吾说不出话来。
矮胖的男人想转身溜走，却被旁边的业主拦住了。
“不用他们出示了，我认识你。”
其中一位医疗专员上前一步。
盯着矮胖的男人，“你上周还在华龙物业的保洁部上班。
怎么摇身一变成西湖悦府的业主了？”
原来，这位医疗专员的亲戚就在绿城兰园小区住。
前几天还看到过这个男人在华龙物业的办公室打扫卫生。
“你……你认错人了！”
矮胖的男人脸色涨得通红，眼神躲闪。
“我有没有认错人，你心里清楚。”
医疗专员拿出文件夹。
打开里面的文件，“这是我们西湖悦府医疗站的值班记录。
周末每天都有两名医生在岗。
这是医生的资格证复印件，还有业主的就诊签字记录。
大家可以随便看。”
另一位医疗专员则拿出了智慧门禁的运维记录——
“这是近一个月的门禁故障响应记录。
所有故障的处理时间都不超过1小时。
平均响应时间只有45分钟。
根本不存在按三次才反应的情况。”
业主们纷纷围过来，翻看着手头的记录和证书。
脸上露出了质疑的神色。
刚才还在附和的两个“托儿”，此刻恨不得找个地缝钻进去。
“张伟，你为了抢生意，竟然安排托儿造谣，伪造事实。
你对得起业主的信任吗？”
物业经理的声音越来越高，“刚才这位‘业主’说我们的设备误差大。
我倒想问问，你用过我们的设备吗？
你知道我们的设备都是经过杭市中医院校准，误差不超过2mmhg的吗？”
张伟被问得哑口无言，脸色一阵青一阵白。
他知道事情已经败露，再待下去只会更难堪。
于是赶紧对身边的工作人员使了个眼色，转身就要走。
混乱中，两个未分发的“造假脚本”从工作人员的包里掉了出来。
上面清晰地写着三个“托儿”的台词和分工。
一位业主迅速捡起脚本——
用手机拍了下来，发到了绿城兰园和西湖悦府的业主群里。
“别跑！把话说清楚！”
业主们愤怒地喊道，纷纷围了上来。
张伟见状，也顾不上形象了。
推开人群，带着三个“托儿”和工作人员狼狈地逃离了现场。
只留下一群愤怒的业主和一个空荡荡的临时舞台。
上午十一点半，西湖悦府的宣讲会圆满结束。
林晚晴送走最后一位业主，回到活动中心——
脸上终于露出了疲惫却欣慰的笑容。
“林处，现场一共新增了12份签约意向。
还有30多位业主留下了联系方式，想进一步了解情况。”
工作人员兴奋地汇报着成果。
林晚晴点了点头，拿起手机——
看到了绿城兰园业主群里——
流传的“造假脚本”照片和张伟狼狈逃离的视频。
嘴角扬起一抹冷笑。
她早就料到华龙会耍手段。
只是没想到他们会这么明目张胆地安排托儿、伪造事实。
“把这些证据整理一下，发给岑知夏处长，让她存档。”
林晚晴对身边的助理说，“另外，在西湖悦府的业主群里发个公告。
把今天华龙的闹剧跟大家说清楚，附上证据，让业主们放心。”
助理刚转身离开，林晚晴的手机就响了，是赵长天打来的。
“晚晴，杭市的情况怎么样？”
电话那头，赵长天的声音沉稳有力。
林晚晴笑着汇报：“赵总，宣讲会很成功！
现场新增12份签约意向，业委会的态度也比较认可。
华龙在隔壁搞了个对比会，安排托儿造谣。
被我们当场揭穿了，还留下了脚本证据。”
“干得好！”
赵长天的声音里带着赞许，“华龙越是急功近利，就越容易露出破绽。
你那边要尽快把证据整理好，后续可能会用到。
另外，设备验收的情况怎么样了？
苏明薇那边已经开始验收首批设备了。”
“我已经跟苏经理沟通过了。
杭市这边的设备会在下午运抵。
我们会严格按照‘双盲测试’的标准进行验收。
确保误差不超过3mmhg。”
林晚晴认真地说。
“好，一定要把好质量关。”
赵长天叮嘱道，“服务和设备是我们的核心竞争力，不能出任何纰漏。
华龙现在已经开始耍无赖了。
接下来可能还会有更卑劣的手段。
你们要做好应对准备，有任何情况及时汇报。”
“放心吧赵总，我们已经安排好了专人负责舆情监测。
一旦发现华龙有新的造谣行为。
会第一时间回应。”
林晚晴坚定地说。
挂了电话，林晚晴走到活动中心的窗边。
她看着窗外阳光明媚的西湖景色，心里却清楚——
这场物业行业的风云之战，还远没有结束。
华龙不会善罢甘休。
接下来的几天，必然会有更多的挑战等着他们。
但她坚信，只要黎光坚持以业主为中心——
用优质的服务和可靠的设备说话，就一定能赢得业主的信任。
在这场竞争中脱颖而出。
活动中心里，工作人员正在收拾场地。
健康监测设备静静地立在墙边，银色的机身在阳光下闪闪发光。
仿佛在诉说着黎光对品质的坚守。
而隔壁的绿城兰园小区，业主们还在热烈地讨论着刚才的闹剧。
华龙物业的信誉，在这场精心策划的骗局中，已经悄然崩塌。
西湖边的微风拂过，带来了淡淡的梅花香。
林晚晴深吸一口气，眼神中充满了坚定。
中午十二点刚过，西湖悦府的地下车库入口——
就传来了重型卡车的轰鸣声。
三辆印着“黎光科技”字样的白色厢式货车依次停下。
车身上的蓝色LoGo在正午阳光下格外醒目。
林晚晴刚在社区食堂吃完简餐。
接到工作人员的电话后，立刻披上羽绒服——
踩着还没来得及换下的米色高跟鞋快步赶往车库。
地下车库b1层被临时划出了一块验收区域。
地面铺着蓝色的防护垫。
四周拉着“设备验收区域，非工作人员禁止入内”的警戒带。
苏明薇带着两名技术骨干已经等候在那里。
三人都穿着藏蓝色的工装，胸前别着黎光的工牌。
手里拿着平板电脑和厚厚的验收手册——
那是苏明薇连夜整理的。
上面详细标注了每一项验收标准。
小到设备的螺丝数量，大到数据的误差范围，都写得一清二楚。
“晚晴，你来了。”
苏明薇抬眼看到林晚晴，快步迎了上来，“这批设备是凌晨从广市出发的，全程冷链运输。
刚才检查过车厢温度，一直保持在18c，符合设备存储要求。”
林晚晴点点头，目光落在第一辆货车的车厢上：“司机师傅辛苦了。
现在可以卸货了吗？”
货车司机跳下车，憨厚地笑了笑：“没问题林处长。
我们已经做好卸货准备了。
每台设备都固定好了，不会磕碰。”
两名搬运工打开车厢门，里面整齐地码放着20台健康监测设备。
每台设备都裹着厚厚的气泡膜，外面套着防水防尘的无纺布罩。
搬运工小心翼翼地解开固定带。
用液压叉车将设备逐一运到验收区域。
动作轻柔得像是在搬运易碎的艺术品。
“按照验收流程来。
先外观检查，再通电测试，最后进行双盲校准。”
苏明薇对着技术骨干吩咐道。
同时打开平板电脑，调出了设备的批次编号和出厂检测报告。
“每台设备都要扫码录入系统，确保溯源可查。”
林晚晴站在一旁，手里拿着验收手册，仔细观察着每一个环节。
外观检查时，技术骨干用手电筒照着设备的边角。
查看是否有划痕或变形。
用卡尺测量扶手的间距，确认是否符合老年人使用的人体工学标准。
轻轻按压设备的按键，感受反馈力度是否适中。
“林处长，苏经理，这台设备的显示屏边框有一处轻微划痕。
大概两毫米长。”
一名技术骨干突然说道，指着第三台设备的右下角。
林晚晴立刻走过去，蹲下身仔细查看。
那道划痕很细，不仔细看几乎发现不了。
但她还是果断地说：“标记下来，这台设备作为备用机，不能投入使用。
我们给业主提供的，必须是全新无瑕疵的产品。”
苏明薇也点了点头：“我同意晚晴的意见。
外观有瑕疵虽然不影响使用，但会影响业主的体验，绝对不能含糊。”
她让技术骨干在平板电脑上做了标记，备注“外观瑕疵，备用”。
外观检查完毕，接下来是通电测试。
技术骨干将设备连接到专用电源，按下启动键——
银色的机身瞬间亮起柔和的蓝色指示灯。
显示屏上出现黎光的LoGo，随后进入待机界面。
“测试设备的各项功能。
血压测量、心率监测、数据传输，一项都不能少。”
苏明薇说道。
自己拿起一台设备，亲自坐在椅子上体验。
她将手臂放在扶手上，手腕对准传感器，按下测量键。
设备发出轻微的“嘀嘀”声，屏幕上开始跳动数字。
“收缩压118，舒张压75，心率68，数据正常。”
苏明薇看着显示屏。
又看了看平板电脑上同步接收的数据，“数据传输延迟0.3秒，符合标准。
再测试一下远程传输功能，连接广市总部的服务器。”
技术骨干立刻操作起来。
很快，平板电脑上显示“远程连接成功”。
广市总部的技术人员发来消息：“数据接收正常，清晰度100%，无丢包现象。”
林晚晴也拿起一台设备进行体验。
她注意到设备的扶手处有防滑纹路。
坐上去时椅子的靠背角度很舒适。
即使长时间坐着也不会觉得累。
测量完成后，设备还会用温和的语音播报数据——
“您的血压为122\/80mmhg，心率70次\/分，身体状况良好，请继续保持。”
“这个语音播报功能很贴心。
老年人眼神不好，听着就能知道结果。”
林晚晴满意地说，“音量还可以调节吗？”
“可以的林处。
有五个音量档位，从轻柔到洪亮，满足不同业主的需求。”
技术骨干立刻演示了音量调节功能。