离开直播室,赵长天刚回到办公室——
苏羽昕就拿着一份《设备安全整改进度表》走进来。
“好消息!”
她把进度表递到赵长天面前,“全国287个试点小区的设备间门锁更换工作已经全部完成。
共更换c级防撬锁芯574个,比计划提前了半小时。
工程处还在春森彼岸设备间门口加装了两台高清夜视摄像头。
已经调试完毕。
能清晰拍到设备间周围10米范围内的情况。”
赵长天接过进度表,看到每个小区的整改结果都标注着“已完成”。
心里颇为满意。
“安管队的‘双人双岗’值守制度落实得怎么样?”他问。
“王强已经安排好了。”
苏羽昕回答,“重点小区的设备间附近都增设了岗亭。
值守人员每15分钟巡逻一次。
巡逻记录实时上传到中控系统。
刚才春森彼岸的安管还反馈。
他们在设备间周围加装了红外感应灯。
晚上有人靠近就会自动亮起。
既能威慑可疑人员,又能方便巡逻。”
正说着,林晚晴敲门后——
拿着一份《华东业主签约最新统计》匆匆走进来。
脸上带着兴奋:“赵总,直播刚结束——
华东地区就新增了35名业主签约。
其中杭市绿城桂语江南15单,西湖悦府12单。
沪市浦东星河湾8单。
陈叔还在业主群里组织了‘签约团购’。
说要邀请更多邻居一起享受服务。
目前已经有18人报名了!”
赵长天看着统计表里不断增长的数字,嘴角露出笑容。
说道:“让华东分公司的人做好服务对接。
不能让业主们失望。
另外,把陈叔的‘签约团购’模式推广到其他试点小区。
鼓励业主互相推荐。
只要成功推荐一名业主签约。
就给推荐人赠送一个月的免费设备检测服务。”
林晚晴点头应下,又补充道:“长天,刚才接到沪市分公司的消息。
华龙的人在沪市几个试点小区门口——
向业主发放‘黎光资金链断裂’的传单。
我们已经安排物业人员清理。
还收集了20多张传单作为证据。
郑军那边已经在准备新增的诉讼材料了。”
赵长天的脸色沉了下来。
华龙竟然接连散布新的谣言。
“让岑知夏立刻发布澄清通稿。
附上咱们的财务报告和银行授信证明。”
他说,“另外,让吴宇轩准备一场‘财务透明说明会’。
邀请业主代表和媒体参加。
现场展示公司的资金状况,彻底粉碎华龙的谣言。”
林晚晴刚离开,周海琼就拿着一份《急救技能演示会流程》走进来。
“赵总,下午两点的急救技能演示会已经准备好。”
她把流程递到赵长天面前,“活动场地选在了小区的中心广场。
已经布置好了演示台和观众席,还准备了50个急救模型。
供业主现场学习。
医疗专员们已经排练了三次,确保演示过程专业、规范。”
赵长天翻看流程,看到演示内容包括心肺复苏、海姆立克急救法、外伤包扎等。
还设置了业主互动环节。
“让吴敏多准备一些急救手册和宣传资料。”他说,“在演示会现场发放。
让业主们不仅能观看演示。
还能学到实用的急救知识。
另外,邀请业主代表担任见证人。
增加活动的公信力。”
周海琼点头应下,又说:“赵总,广市中医院的李主任会带三名医生过来,协助专员们进行演示。
还会在现场为业主提供免费的健康咨询服务。
社区居委会也会派工作人员到场。
帮忙维持秩序,确保活动顺利进行。”
赵长天看了眼墙上的挂钟,时针已经指向十一点半。
今天上午,在团队的共同努力下——
不仅成功举办了医疗专员资质公示会,粉碎了华龙的新谣言。
还赢得了更多业主的信任。
新增了大量签约订单。
虽然华龙还在不断制造麻烦。
但黎光的防线已经越来越牢固。
“诗涵。”赵长天转身对助理说,“通知食堂准备一些水果和点心。
下午急救技能演示会结束后,给医疗专员和工作人员们补充能量。
另外,把今天上午的工作成果整理成简报,发给核心团队的每个人。
让大家都知道,他们的努力没有白费。”
李诗涵点头应下,转身去准备。
赵长天回到办公桌前,拿起《养老升级包试点方案》。
翻到“1月15日落地计划”那一页。
手指在——
“50个试点小区医疗站升级”
“500台健康监测设备铺设”
“50名医疗专员上岗”的字样上一一划过。
他拿起笔,在方案上写下“1月5日上午——
资质公示,谣言破除,签约激增”十四个大字?
笔尖划过纸张的声音,像是在为这场攻防拉锯战,奏响越来越激昂的乐章。
下午一点,广市的阳光透过云层——
在黎光物业总部大楼的玻璃幕墙上折射出耀眼的光斑。
赵长天正坐在办公桌前,翻阅文件时。
办公桌上的内线电话突然急促地响起——
是庆市春森彼岸小区物业经理周明打来的。
听筒里传来的声音混着嘈杂的人声与横幅飘动的哗啦声。
慌乱得几乎变调。
“赵总!出事了!”
周明的声音像被捏住的喇叭,“华龙的人带着十几个穿绿马甲的。
在小区正门口拉横幅。
上面写‘黎光骗钱跑路,业主血本无归’。
还往业主手里塞‘资金链断裂’的传单!
有几个老年业主被他们说动,已经在填华龙的‘登记卡’了。
安管队拦着不让他们堵门,现在正吵着要‘找黎光要说法’!”
赵长天的手指猛地攥紧听筒。
上午刚通过直播破除“医疗专员无资质”的谣言。
华龙下午就把矛头对准西南试点——
春森彼岸是李勇负责的西南区域核心小区。
1月2日刚出过设备被撬的事。
华龙选在这里闹事,显然是想借“总部远在广州、没人敢出面”的空隙制造恐慌。
打乱“养老升级包”试点节奏。
“周明,你先稳住阵脚!”
赵长天的声音沉得像淬了钢,压过听筒里的混乱——
“第一,让安管队分成两组。
一组守着主出入口,确保业主能正常进出,绝对不能让他们堵门。
另一组在旁边维持秩序,别跟华龙的人起冲突。
重点盯着老年业主,别让他们被推搡受伤。
第二,把物业办公室里准备好的财务澄清资料——
就是盖了公章的银行授信协议复印件、2015年营收报表摘要。
赶紧搬到门口,逐一分给围观业主。
尤其是手里拿传单的,跟他们说清楚‘10亿授信’不是假的。
第三,立刻打110,报‘恶意寻衅滋事’。
让民警尽快到现场固定证据——
我现在让李勇从庆市分公司赶过去。
他离春森彼岸只有15分钟车程。
会带法务专员和设备安全台账过去。
你等他到了听他指挥!”
挂了电话,赵长天立刻抓起手机拨通李勇的号码。
铃声刚响一声就被接起。
李勇爽朗的声音里带着几分刚跑完业务的气喘:“赵总,您找我?
刚跟重庆骏景花园的业委会谈完。
正准备回分公司呢!”
“春森彼岸出事了,华龙在门口拉横幅闹事,发‘资金链断裂’的传单。”
赵长天语速极快,“你现在立刻带两件东西去现场。
一是分公司法务组准备的证据袋——
里面有1月2日设备被撬的监控截图、华龙伪造通知书的鉴定报告。
还有庆市住建部门的立案回执。
二是咱们跟银行的10亿授信协议原件。
别带复印件,业主信原件。
到了之后先跟民警对接,把证据交过去。
让他们认定华龙是‘恶意造谣’;
再跟业主解释,别跟华龙的人吵,就拿授信协议和财务报表说话。
他们要是质疑,你就说‘总部随时能调银行流水过来核对’。
另外,让分公司的医疗专员把急救演示的设备提前拉过去。
原定下午两点的急救技能演示会不变,就在门口办。
用实际服务打他们的脸——
我在总部让岑知夏给你同步舆情。
林晚晴协调其他小区做好防范,别让华龙复制这招。”
“明白!”李勇的声音瞬间绷紧,“我现在就让司机掉头。
法务专员已经在我车上了。
证据袋昨天刚整理好,授信协议原件我上周放分公司保险柜了。
让人送下来就行。
保证15分钟内到春森彼岸!”
放下手机,赵长天转身对站在门口的李诗涵说:“你立刻联系岑知夏。
启动西南区域舆情紧急监测?
重点抓春森彼岸业主群、庆市本地物业论坛的内容。
只要有业主发现场视频或文字,第一时间转发给李勇。
让他知道业主最关心什么——
是担心钱打水漂,还是怕服务断档。
另外,把上午医疗专员资质直播的5分钟精华版发给他。
里面有李主任背书、设备校准对比的片段。
让他到了现场用物业办公室的投影仪投在墙上,比光说管用。”
“好的赵总,我现在就跟岑处长对接。
让她把视频压缩包发李处微信。
再同步一份文字版的舆情监测重点过去。”
李诗涵一边点头,一边快速在记事本上记下要点。
笔尖划过纸张的沙沙声格外急促——
她知道,李勇虽然性子爽朗,但有时候容易跟人起争执。
得在备注里提醒他“别跟华龙的人硬碰硬,重点稳业主”。
下午一点二十分,李勇的车驶离庆市分公司停车场。
副驾驶座上的法务专员小陈正快速整理证据袋。
厚厚的文件夹里,1月2日的监控截图被单独放在最上面——
照片里,华龙员工张小磊、王浩穿着黑色连帽衫。
正用螺丝刀撬动春森彼岸设备间的门锁。
面部虽然模糊,但工牌挂绳上的绿色logo清晰可见。
“李处,周明刚才发微信说,民警已经到了。
但华龙的人跟民警狡辩,说他们是‘帮业主维权’。
还跟围观的业主喊‘黎光总部不敢派人来。
只敢让分公司的小角色应付’。
有几个老年业主已经开始嘀咕‘是不是真要跑路’了。”
后座的市场专员小张拿着手机,眉头皱得紧紧的。
李勇抬手看了眼腕表,距离春森彼岸还有8分钟车程。
他从包里掏出平板电脑。
点开岑知夏刚发来的视频压缩包:“别慌,岑知夏处长把上午的直播剪了精华版。
里面有广市中医院李主任说‘合作三年’的片段。
还有医疗专员展示护士证的特写。
等会儿到了现场,先让物业的人把投影仪架在办公室外墙上。
循环放这个视频。
业主看了自然有判断。
另外,你联系分公司的医疗专员团队。
让他们把急救模型、血压仪赶紧搬到小区门口的空地上。
视频放完就开始演示,别给华龙留说话的空隙。”
下午一点二十八分,李勇的车抵达春森彼岸小区门口。
远远望去,小区主入口左侧的人行道上围了近百人。
三条绿色的横幅用绳子绑在路边的梧桐树上,被风吹得猎猎作响。
上面“黎光骗钱、业主速退”的黑色大字格外刺眼。
华龙的工作人员穿着统一的绿色马甲。
正围着几位拎着菜篮子的老年业主,唾沫横飞地说着什么——
李勇一眼就认出领头的是华龙西南分公司的副经理。
上周在骏景花园抢单时见过。
周明带着十几名安管人员手拉手站在小区门口。
挡住想往里面冲的华龙人员。
几个情绪激动的业主正隔着安管跟华龙的人争吵:“你们说黎光要跑路,有证据吗?”
“我刚交了半年的钱,要是真跑了怎么办?”
李勇推开车门,拎着装有授信协议的黑色公文包快步走向人群。
他身高一米八多,穿着深色冲锋衣,往人群里一站就格外显眼。
“各位业主朋友,大家好!
我是黎光物业市场处副处长李勇,负责西南区域的业务!”
他的声音洪亮,手里高举着盖有中国银行红色公章的授信协议。
“我知道大家今天是被华龙的传单误导了。
现在我带了咱们黎光的资金证明、华龙之前破坏咱们小区设备的证据。
跟大家说清楚事实!”
围在周明身边的业主们听到“西南区域负责人”。
纷纷转过头。
一位穿着灰色毛衣的大爷挤到前面。
手里攥着皱巴巴的传单:“小伙子,你说你们没跑路。
这上面写‘黎光资金链断了’。
还说你们的医疗专员是临时工,这是怎么回事?”
李勇接过传单,看了眼上面“黎光即将破产”的字样。
嘴角露出一丝冷笑。
他把授信协议递到大爷面前。
指着上面的“10亿元”和公章:“大爷,您看清楚,这是我们黎光物业跟中国银行签订的授信协议。
签订日期是2015年12月,距离现在才一个月。
要是我们资金链断了,银行能给我们10亿授信吗?
这公章是中行庆市分行的。
您要是不信,现在就能打银行客服电话查。”
他又从公文包里掏出《2015年度财务报告摘要》。
翻到“净利润3.2亿元”那一页:“这是我们去年的财务报告。
经过第三方审计,营收18.7亿,净利润3.2亿,都是真金白银。
我们做‘养老升级包’,不是为了圈钱。
是为了给咱们小区的老年业主解决看病难的问题——
您看这是咱们小区的医疗服务台账。
上个月有23位业主通过咱们预约专家号,最快的三天就看上了。
这要是临时工,能做到吗?”
周明立刻上前,把台账递给业主们传阅。
一位戴眼镜的李阿姨翻到自己的就诊记录。
激动地说:“没错!我上个月就是通过小李他们预约的中医院心内科专家。
本来要排半个月的队,三天就看上了。
还不用自己跑医院挂号,特别方便!”
华龙的副经理见势不妙。
立刻挤到前面插话:“大家别被他们骗了!
这些文件都是伪造的,授信协议随便找个打印店就能做!
他们要是真有实力,怎么会连设备都要偷工减料?”
“偷工减料?”
李勇眼神一厉,从证据袋里掏出监控截图,举到众人面前。
“你说我们设备偷工减料,有证据吗?
倒是你们,1月2日派人撬我们小区的设备间门锁。
还在接口处涂绝缘膏,导致应急呼叫器故障。
这张监控截图里的人,是不是你们华龙的员工?
还有这个——
”他又拿出一份鉴定报告,“这是你们1月4日伪造的《服务终止通知书》。
上面的公章是假的。
我们已经报了警,警方正在调查!”
业主们凑过来,看着截图里的黑色连帽衫和假公章鉴定结果。
议论声渐渐变了调。
“原来是华龙在搞鬼!”
大爷气得把传单揉成一团扔在地上,“我就说黎光的服务挺好的。
怎么会突然跑路。
都是你们这些人在骗人!”
就在这时,三辆印着“庆市社区医院”字样的车停在路边。
医疗专员们抬着急救模型、血压仪走下来——
他们是李勇在路上联系的。
原本是来参加下午两点的急救技能演示会,现在正好赶上。
“各位业主,我们是黎光物业的医疗专员。
今天本来是来给大家演示急救技能的!”
领头的专员小林举着急救手册,“大家要是感兴趣。
现在就能教大家心肺复苏、海姆立克急救法。
以后家里老人遇到紧急情况,也能用上!”
医疗专员们立刻在小区门口的空地上搭起演示台。
小林站在急救模型前。
一边按压模型的胸部,一边讲解:“大家看,按压位置在两乳连线中点。
深度5-6厘米,频率每分钟100-120次。
这样才能有效帮助患者恢复呼吸和心跳……”
业主们围在演示台周围,看得认真。
大爷跟着小林的动作比划,嘴里念叨着“中点、5厘米”。
刚才的焦虑早就没了踪影。
有几位老年业主还主动上前,在专员的指导下练习按压动作。
现场的气氛从紧张变成了热闹。
华龙的副经理见业主们都被演示会吸引,没人再理会他们的传单。
只好悄悄给手下使了个眼色,想趁着没人注意收起横幅溜走。
李勇立刻拦住他们。
手里拿着法务专员递来的律师函:“别走啊,你们造谣滋事、伪造文件,这些账还没算呢!
民警已经记录了你们的行为。
后续我们会通过法律途径追究你们的责任。
到时候法院传票会寄到你们华龙总部!”
那副经理脸色涨成猪肝色。
挣脱李勇的手,带着手下慌慌张张地跑了,留下一地散落的传单。
围观的业主们看着他们的背影,纷纷拍手叫好。
还有人捡起传单扔进旁边的垃圾桶。
下午两点半,急救技能演示会进入互动环节。
医疗专员们拿着血压仪,免费给业主测血压。
社区医院的医生坐在咨询台后,解答业主们的健康疑问。
李勇走到大爷身边。
看着他手里的急救手册,笑着问:“大爷,现在还担心我们跑路吗?”
大爷不好意思地笑了,手里的手册都快被他攥皱了。
“小李,是我糊涂,差点被华龙骗了。
你们黎光做的是实事,以后我肯定支持你们。
还要让我们楼的老邻居都签‘养老升级包’!”
就在这时,李勇的手机响了,是赵长天打来的。
“赵总,现场情况已经控制住了,华龙的人跑了。
业主们都在看急救演示。
还有18位业主当场预约了‘养老升级包’!”
李勇的声音里带着几分兴奋。
听筒里传来赵长天沉稳的声音:“做得好,别掉以轻心!
让周明加强小区门口的安保,晚上多派几个人巡逻。
另外,把今天的情况整理成简报,发给总部行政办?
我要让所有人都知道,华龙的这些小伎俩不管用。”
下午三点半,演示会接近尾声。
周明拿着统计表格走到李勇身边。
脸上带着笑意:“李处,今天下午新增签约18单。
预约上门服务53人次,比平时多了一倍还多。
刚才庆市住建部门还打电话来。
说会尽快发布对华龙的初步调查通报,让咱们等着好消息。”
李勇点点头,看着渐渐散去的业主们,心里松了口气。
他掏出手机,给赵长天发了条微信:“赵总,春森彼岸已稳住。
后续会盯紧西南区域,不让华龙再钻空子。”
很快,手机屏幕上跳出赵长天的回复:“好,注意安全!
有情况随时报。”
下午四点,李勇驱车返回庆市分公司。
车子驶离春森彼岸时——
他看到小区门口的公告栏上,周明已经贴上了《黎光物业财务澄清公告》。
以及《华龙不正当竞争行为曝光》的海报。
几位业主正围在那里,指着海报上的证据议论。
脸上满是对黎光的信任。
与此同时,广市总部的赵长天刚挂完岑知夏的电话。
“赵总,庆市住建部门刚才在官网发布了《关于华龙物业不正当竞争行为的初步调查通报》。
明确指出华龙存在伪造文件、破坏他人设备的行为。
责令他们立即整改!”
岑知夏的声音里带着几分兴奋。
赵长天走到窗边,看着窗外渐渐西斜的太阳,金色的阳光洒在办公桌上。
给《养老升级包试点方案》镀上了一层温暖的光晕。
他拿起笔,在方案上写下——
“1月5日下午,李勇处置春森彼岸风波。
业主信任加固,官方通报支持”。
“赵总,核心团队的人都在会议室等着。
想跟您碰一下明天的工作安排。”
李诗涵端着一杯热茶走进来,轻轻放在赵长天面前。