“不是我要办事，是他要办事。”杨祖亭指着刚才那个被赶出来的群众道。
肖建国见那人看上去是个地道的农民，心里有些奇怪，看不透他们是什么关系，但刘好好就在旁边看着，他面上不敢有丝毫怠慢，“好的，好的，这位同志我带你进去。”
“小张，快给这位同志办一下……”肖建国扭头，十分和蔼地对那名群众道，“同志，你要办什么事？”
“我要开个证明。”那群众又懵又惶恐，自己刚被人呵斥出去，现在这个干部模样的中年人又这么和蔼可亲地把自己领进来了，他实在搞不清楚这是什么状况。
那个小张立刻站起来，一边毕恭毕敬地点头，一边惊疑不定地看着那个土里土气的群众，难道这是肖乡长的亲戚？
他的脸上硬扯出几分笑，“来来来，这位同志你要开什么证明？”
“前倨后恭。”杨祖亭面露不屑。
“小张同志，你正在给那位同志审核盖章的材料，事情才做一半，就把人晾在旁边来开证明，有些不妥吧？”刘好好出言道。
因为肖建国带人插了队，小张立刻扔下手里的事情来服务乡长带进来的人，办事办了一半的那个群众，默默地站在一边等着，根本不敢多说什么，甚至连愤怒都不敢表现出来，生怕一个不好得罪了人，被穿了小鞋。
小张看着站在肖建国身后的刘好好，并没有立刻认出她来，但见她气场十足，似乎也不是普通角色。
他看了看她，又看了看肖建国，明显有些犹豫，这个女人越看越面熟啊……
“还愣着做什么，按刘书记的指示办！”肖建国恨铁不成钢，自己手下这些人怎么就这么不机灵呢？难道连刘好好都认不出来？
小张这才反应过来，这个年轻的女人是县高官刘好好，吓得手一抖，忙不迭地应道，“是是是……”
小张觉得自己简直是如坐针毡，办的是最寻常的事情，却有这么多领导在自己身后盯着……
“刘书记，要不咱们去我办公室喝茶，边喝边聊？”肖建国心里十分不安，面上就更殷勤了，“您放心，这位同志的事情一定会办得妥妥帖帖。”
“不用了，我们今天就是来看看基层同志服务群众的态度，听说你们这儿有规矩，要开证明起码先得递根烟，要不然一律不给开？”
肖建国汗都要滴下来了，连忙摆手道，“没有这样的事，绝对没有……”
“可是我们刚才可是亲眼看到你们对待群众的态度，爱答不理，群众要来开证明，看都不看材料一眼，就冷冰冰地抛出一句开不了，群众再问，你们索性连答都不答，为什么开不了？缺少什么材料？这里开不了，他们应该去哪里开？全部都没有告知。这就是你们的工作态度吗？我们和刚才那个群众非亲非故，只是看到他被刁难，觉得气愤而已，瞧你们那副样子是把他当成我们的亲朋好友了吧？有关系的人，就态度和蔼优先办理，没有关系的人就可以被你们呼来喝去？你们办事到底还有没有规矩？”刘好好如连珠炮一样严厉地问，丝毫不给肖建国留颜面。
杨祖亭连连点头，觉得刘好好说出了自己的心里话，实在是解气。
肖建国的后背则出了一层冷汗，“刘书记，您放心，我们一定严肃处理这些态度不端正的同志……”
他都恨死那个小张了，平时他怎么样，他懒得多管，谁让他现在被刘好好逮了个正着呢，连累他被骂得这么惨，MD，回头非得给他一个大处分不可。
“这不是个别现象，也不是你处理一个两个同志能够解决的，你们全乡的工作作风都得好好整顿整顿了。”
“您说的是，说的是。”这个时候，肖建国除了点头如捣蒜，还能怎么样？
“以前干部的作风不是这样的，大家都是真心实意地愿意为老百姓做事的，怎么会变成这样了？”从乡镇府出来，杨祖亭十分惆怅。
“林子大了什么鸟都有，准入的门槛太低，导致素质良莠不齐，而且这种风气就和传染病一样，会互相影响传染的，一颗老鼠屎就能坏了一锅粥。”刘好好和他并肩往外走，忧虑地说，“而且我发现越往基层，这种情况就越普遍，这股风气如果不及时刹住，放任下去，后果十分严重。”
“你说的对，刚才你提到那个什么督导组，继续说下去。”杨祖亭十分感兴趣。
“我想请您组织县里觉悟高、信得过的退休干部，作为督导组的成员，您来做组长，督导组的办公室就设在组织部……”
“这没问题，但是我们这些老头老太太就不要设什么办公室了，浪费国家资源。”杨祖亭摆摆手。
“您召集大家开会、布置任务什么的，总是需要地方的，还有很多事情也需要组织部门的帮助，设一个办公室有利于协调。”
杨祖亭想了想，“你在这方面是比我有经验，行，就听你的。”
“我准备要求全县所有对外服务群众的窗口单位制定服务制度，实现制度上墙，并且写明办理事务必须一次性告知所缺少的材料，让老百姓清清楚楚地看见自己的权利。同时在那些单位门口设置意见箱，供老百姓投诉，由你们督导组定期开启意见箱，统计各单位的投诉率，并在全县通报要求整改，投诉率最高的单位必须在全县干部大会上做检讨……”刘好好心中早有章程，条理分明地一一列举，听得杨祖亭连连点头。
“小刘书记，你真是很不错。”杨祖亭难掩赞赏，“以前只是听说你在搞经济方面很有一手，没想到你能够在这个时候及时发现干部队伍中存在的问题，继而下决心整顿，而不是一味地只顾发展，其他全都不管不顾。尤其是整顿干部队伍，这需要很大的勇气和魄力，你有这样的眼界见识，真是很难得。”