第25章：系统触发临时任务：提升兼职团队平均满意度至95%
林辰刚把最后一份家教匹配信息发给学生家长，手机屏幕还亮着和兼职团队成员的聊天记录——几条消息都停留在“林哥，明天发传单能不能调早一小时？下午要补数学课”“我这边家教结束可能要晚点交总结，能不能宽限半小时”上，他指尖悬在输入框上，正琢磨着怎么调整安排，脑海里突然响起熟悉的机械音。
【叮！检测到宿主已初步建立兼职团队（成员10人），团队当前平均满意度88%，符合临时任务触发条件。】
【临时任务发布：提升兼职团队平均满意度至95%（单人满意度不低于90%）。】
【任务时限：72小时。】
【任务奖励：1. 创业基金元；2. 技能点“基础团队管理”x2；3. 解锁“员工需求雷达”初级功能（可模糊感知团队成员核心诉求）。】
【任务惩罚：若未完成，扣除已获“商业谈判”技能点1点，冻结后续兼职业务相关返利30天。】
机械音消散的瞬间，林辰眼前弹出半透明的系统面板，面板上清晰列着任务详情，下方还附着10名兼职成员的实时满意度数据：最高的是负责家教对接的周彤，满意度92%；最低的是发传单组的赵磊，只有79%，剩下几人大多在85%-90%之间浮动。
“88%到95%，还要每个人都不低于90%……”林辰放下手机，靠在自家超市收银台后的椅子上，指尖敲着桌面盘算。这10个人都是同校的学弟学妹，高考结束后闲着没事来做兼职，他给的工资比校外发传单的时薪高20%，完成当日目标还会额外送杯奶茶或一本习题册，按说待遇不算差，怎么还有人满意度这么低？
他先点开赵磊的满意度条目，面板旁跳出一行小字：“核心诉求未满足：任务分配合理性存疑，个人时间冲突未妥善解决。”林辰猛地想起前天傍晚的事——赵磊说过他每天下午要去画室练素描，想把发传单时间调整到上午，当时发传单组刚好缺人，他没细想就让赵磊先顶两天下午的班，说后续再调，结果这一“后续”就拖到了现在。
“是我疏忽了。”林辰揉了揉眉心，又扫过其他几人的数据：周彤满意度高，但备注里写着“对家教信息核对流程有优化建议，未主动反馈”；发传单组的李萌满意度86%，诉求是“希望团队有明确的任务完成标准，避免做无用功”；还有两个负责统计兼职数据的女生，诉求是“统计表格太繁琐，浪费时间”。
这些问题说大不大，都是日常协作里没注意到的小细节，但凑在一起就拉低了整体满意度。林辰拿起笔，在笔记本上列下清单：先解决赵磊的时间冲突，再收集每个人的具体诉求，针对性调整规则——72小时不算多，得抓紧。
他先给赵磊发了条消息，没等对方回复，直接起身往小区外的画室走。赵磊家离这儿不远，画室就在街角，隔着玻璃门能看到他正对着画板勾勒线条，眉头皱得很紧。林辰没进去打扰，在门口等了半小时，直到赵磊出来喝水，才迎上去。
“林哥？你怎么在这儿？”赵磊看到他，有些意外，手里还攥着画笔，指节泛白——显然还在担心下午发传单的事。
“来给你调时间。”林辰开门见山，从口袋里掏出之前画的排班表，指着上午的空缺时段，“你看，每天上午8点到11点，发传单的人够，但下午缺人，你之前说下午要练画，那以后就固定上上午的班，下午的空缺我找别人补。”
赵磊愣了愣，眼睛一下子亮了：“真的？不用我顶下午了？”
“真的。”林辰把排班表递给他，“之前是我没安排好，让你两边跑，耽误练画了。对了，你素描练得怎么样？要是后续有美术相关的兼职机会，我优先给你留着。”
赵磊接过排班表，指尖捏着纸边，用力点了点头：“谢谢林哥！我这两天练画总走神，就怕耽误发传单的事，现在踏实多了——你放心，上午的活儿我肯定干好！”林辰看着他脸上的愁绪散了，心里松了口气，刚要开口，系统提示音又响了。
【叮！检测到成员赵磊满意度提升至91%，当前团队平均满意度89%。】
有效果。林辰没多留，又马不停蹄地联系其他几人：给周彤打了电话，让她把家教信息核对的优化建议写下来，承诺第二天就调整流程；给李萌发了消息，约定晚上在超市碰面，一起制定发传单的“有效完成标准”（比如明确“每小时有效发单量”“目标人群定位”，避免盲目发单）；还给两个统计数据的女生发了表格模板，问她们哪里繁琐，说晚上一起改。
忙到傍晚，林辰回到超市，刚把晚饭热好，周彤就把建议发了过来——她觉得现在家教信息要手写登记再录入手机，太费时间，建议直接用在线表格，家长和兼职老师都能实时填写，她还附了个简单的表格框架。林辰点开一看，逻辑清晰，比他之前的方法高效多了，当即回复：“就按你说的来，明天上线新表格，你负责教其他人怎么用，额外给你算2小时的补贴。”
【叮！检测到成员周彤满意度提升至96%，当前团队平均满意度90%。】
晚上七点多，李萌准时到了超市。她手里攥着个小本子，上面记着这几天发传单的观察：“林哥，我发现下午四点到六点，校门口接孩子的家长多，发传单他们愿意要；但中午十二点到一点，大家都急着吃饭，根本没人看，发了也是浪费。还有，有些同学发传单只往路人手里塞，不管人家要不要，反而容易让人反感……”
林辰认真听着，把她的建议一条条记在笔记本上，最后和她一起定了规则：发传单时间调整为上午10点-12点、下午4点-6点；每小时有效发单量定为30张（需确保对方接过并看一眼），完成有额外奶茶奖励，没完成也不扣钱，只需要分析原因；遇到拒绝的路人，不许纠缠。
“这样就清楚多了！”李萌合上本子，笑着说，“之前不知道该怎么算‘做好了’，发的时候总慌慌的，现在有标准，心里有底了。”
【叮！检测到成员李萌满意度提升至94%，当前团队平均满意度91%。】
等两个统计数据的女生过来，林辰和她们一起改表格——把原来十几项的必填项，精简到“兼职类型、时间、完成情况、问题反馈”四项，还加了自动统计功能，不用再手动算总数。改完表格，其中一个女生说：“林哥，你居然真的听我们说的，我还以为你会觉得我们事儿多呢。”
“怎么会？”林辰把改好的表格发给她们，“你们每天统计数据最辛苦，表格繁琐费你们的时间，当然要改。以后有什么不方便的，随时跟我说。”
【叮！检测到成员张悦、刘佳满意度分别提升至95%、94%，当前团队平均满意度92%。】
剩下的几个小时，林辰没再主动找其他人，而是在聊天群里发了条消息：“大家这几天兼职，有没有觉得不方便、想调整的地方？不管是时间、任务，还是待遇，都能说，我一定解决。”消息发出去没多久，就有人回复：“林哥，能不能把家教的结薪时间从每月底改到每周五？我想每周给我妈买水果，月底结钱太赶了。”“林哥，发传单的时候能不能多备点纸巾？天热，出汗多。”
林辰一一回复：结薪时间从下周开始改，每周五晚上发当周工资；明天就买两箱纸巾，放在发传单的袋子里。群里一下子热闹起来，之前没说话的人也开始提建议，林辰都认真回应，没遗漏一条。
第二天一早，林辰按约定买了纸巾，调整了结薪方式，上线了新的家教信息表格；中午的时候，又根据几人的建议，微调了两个人的排班时间。到了傍晚，系统面板上的满意度数据一直在涨：原本87%的王浩，因为结薪时间调整，满意度到了93%；原本85%的陈曦，因为发传单时能拿到纸巾，满意度到了92%……
第三天下午六点，距离任务时限还有两小时，林辰刷新系统面板，看着上面的数字——10名成员的满意度最低91%，最高96%，平均满意度刚好停在95%。
【叮！恭喜宿主完成临时任务：提升兼职团队平均满意度至95%！】
【任务奖励已发放：创业基金元已到账；技能点“基础团队管理”x2已存入技能库；“员工需求雷达”初级功能已解锁。】
【提示：“员工需求雷达”初级功能可帮助宿主感知团队成员未主动提及的潜在诉求，助力提升团队管理效率。】
林辰看着面板上的奖励，又点开聊天群——里面正有人发消息：“今天发传单收到好几个家长问家教，看来咱们的方法管用！”“刚收到这周工资啦，晚上就去给我妈买水果！”“林哥，下周我还来兼职啊！”
他笑着回复“好”，指尖划过屏幕上的消息，突然明白系统要他提升满意度的真正意思——不是单纯给高工资、发福利，而是要看见每个人的小需求：赵磊的素描时间、周彤的流程建议、李萌的标准诉求……把这些小需求解决了，大家才会真的愿意跟着干，团队才能拧成一股绳。
窗外的天渐渐黑了，超市里的灯亮着，林辰把今天的兼职总结记在笔记本上，最后添了一句：“员工的满意度，藏在每一个没说出口的小细节里。”