“参谋长,唐龙长官他们已经出发去参加同学会了。”一个清脆,带着些许怯生生的声音在门口响起。
高洋抬头,看到一个穿着略显宽大军装的女孩子站在门口,手里抱着一台军用便携式光脑。她是莉莉丝,几天前刚被分配到参谋部的新人,高洋看她机灵,有点基础,直接把她要过来当“实习生”用了。名义上是锻炼新人,实际上……高洋需要一个能跑腿、能处理杂务,并且暂时不会威胁到他位置的“自己人”。
“嗯,知道了。”高洋点点头,努力让自己的表情显得和蔼可亲,但又带着点领导的距离感,“莉莉丝啊,交给你个任务。去把基地最近三个月的物资消耗清单、能源储备报表,还有各作战单元的训练报告整理一下,做个交叉分析,看看我们的‘运营成本’和‘效能产出’比怎么样。重点是找出‘冗余流程’和‘资源瓶颈’。”
莉莉丝眨巴着大眼睛,显然对“运营成本”、“效能产出”、“冗余流程”、“资源瓶颈”这一连串词有点懵,但还是努力记下:“是,参谋长!我……我这就去!”
看着莉莉丝小跑离开的背影,高洋摸了摸下巴。用现代企业黑话来解构星际基地管理,这种反差感,让他找到了一点恶趣味的乐趣,也让他感觉自己还没完全脱离那个熟悉的世界。
他站起身,走到窗边,看着外面繁忙的基地。战舰起降,人员穿梭,一副热火朝天的景象。但高洋凭借多年中层管理的毒辣眼光,总能看出一些不和谐的地方——调度效率不高,资源分配存在明显的忙闲不均,各部门之间的沟通壁垒……
“唉,典型的初创期野蛮生长后遗症,缺乏精细化运营啊。”高洋喃喃自语,“这要是在公司,得先来一轮组织架构调整和流程再造……”
正在他职业病发作,脑子里开始勾勒“基地运营优化方案V1.0”时,通讯器响了,是唐龙那边负责外围警戒的小队长。
“参谋长!不好了!美人鱼餐厅附近的公共停车场炸锅了!参加同学会的宾客车辆和我们负责安保的车辆挤在一起,谁也动不了,现场一片混乱,还差点和当地治安队起了冲突!”
高洋一听,眉头就皱了起来。停车场管理都能出乱子?这基层的执行力堪忧啊。不过,这也是个机会,一个展示他“专业能力”的小舞台。
“慌什么?”高洋对着通讯器,语气沉稳,带着点训斥下属不懂事的口吻,“一点交通拥堵就‘炸锅’?通知现场我们的人,保持冷静,一切行动听我指挥。”
他一边说,一边快步走向指挥台,调出了餐厅附近的实时监控画面。只见停车场入口处,各式各样的豪华悬浮车、军用吉普车挤作一团,喇叭声、争吵声不绝于耳,几个穿着军装的自家士兵正和穿着制服的治安队员脸红脖子粗地理论着,眼看就要从口角升级为肢体冲突。
“啧,缺乏应急预案和现场协调机制。”高洋点评道,随即接通了现场公共广播频道,声音通过扩音器传遍整个停车场区域:
“各位,各位!请保持冷静!听我指挥!”他的声音带着一种不容置疑的镇定,“我是基地参谋长高洋!现在,我宣布启动‘停车场拥堵应急处置预案’!”
停车场里的人都愣了一下,连正在推搡的士兵和治安队员都停了手。预案?什么预案?
高洋不管他们怎么想,语速平稳地下达指令:
“首先,所有车辆,立刻熄火!对,说的就是你,那辆黑色的‘幻影’,熄火!鸣笛除了制造噪音污染,解决不了任何问题!”
“第二,安保车队听令,以三号入口为界,所有军用车辆,按编号顺序,单排向西北角移动,给民用车辆让出主干道!动作快,别磨蹭,这又不是让你们排队领盒饭!”
“第三,参加同学会的宾客车辆,请跟随地面刚刚亮起的绿色引导指示灯(他顺手让控制台远程激活了地面的应急引导系统),有序驶入b区预留车位。放心,车位充足,足够停下你们的‘豪车展厅’。”
“第四,治安队的兄弟们,”高洋的语气缓和了一些,“辛苦你们维持一下外围秩序,防止新的车辆涌入加重拥堵。内部疏导交给我们,事后我请兄弟们喝能量饮料!”
一连串指令清晰、明确,带着一种奇怪的“项目经理”既视感,但又莫名地有效。混乱的现场仿佛被按下了暂停键,然后开始按照他的指挥棒转动。军用车辆开始笨拙但有序地移动,民用车辆也顺着突然亮起的绿色光带缓缓前行,治安队员们面面相觑,最终选择了配合,开始引导外围交通。
“莉莉丝,”高洋又接通了实习生的通讯,“记录一下,事后发个通知,基地所有驾驶员,下周一加训两小时‘复杂环境下的车辆停放与交通规则’,考核不合格的,扣当月绩效……呃,扣训练津贴!”
“是…是!”莉莉丝在通讯那头的声音带着崇拜和一丝茫然。
不到十分钟,原本水泄不通的停车场恢复了畅通。高洋在指挥台前,满意地点点头。搞定,一次完美的“线下活动突发事件处理”。他仿佛看到了无形的“团队协作KpI”和“危机处理能力”指标往上跳了一小格。
“嘿嘿,”他暗自得意,“看来我这套‘职场生存法则’和‘It项目管理思维’,在星际时代也能吃得开嘛。武力值?那是什么?能当ppt用吗?能搞定资源协调吗?”
他坐回椅子,习惯性地想泡杯枸杞,摸了个空才想起这里是军营,只有提神的功能饮料。他撇撇嘴,只好作罢。
这时,关于唐龙在同学会上的详细报告也陆续传回。看到唐龙遇到了那个叫蓝梦云的学姐,以及和林震东之间那点微妙的火药味,高洋摸了摸下巴。
“青春啊……三角恋……不对,这林震东看报告描述,心思阴沉,不像是个大气的人。唐龙这小子,打仗是把好手,人情世故还是嫩了点,别着了道。”高洋的职业病又犯了,开始进行“风险识别”和“干系人分析”。
“莉莉丝,”他又呼叫了他的“实习生”,“调一下这个林震东,还有他身边那个黎一辉的公开资料,越详细越好。另外,通知情报部门,重点关注一下都星圈那边关于星零主机和那支神秘部队的最新动向。我总觉得,这边同学会的气氛,和那边的大局势,隐隐有点关联。”
“明白,参谋长!”莉莉丝现在回答得干脆利落了许多。
高洋靠在椅背上,思绪飘远。跟着唐龙这个主角,风险与机遇并存。他现在是“二号人物”,听起来风光,但根基不稳。必须借助唐龙的势,却又不能完全依赖,更要避免功高震主——虽然他现在的“功”主要在于让停车场不堵车。
“下一步,得想办法把参谋部的职能做实,把信息渠道抓在手里,把后勤、训练、情报分析这些‘支持部门’整合起来,形成一套高效的‘作战支持体系’。”高洋脑子里已经开始规划“部门建设”和“核心能力构建”了。
“广积粮”,积累的是资源、信息、人才和一套行之有效的管理体系。
“缓称王”,是保持低调,不争虚名,只求实利,让唐龙在前面冲,他在后面稳坐钓鱼台,做好“首席运营官”的角色。
“抱紧大腿”是基本盘,不能丢。
“绝不当出头鸟”是生存智慧,避免成为众矢之的。
他看了一眼屏幕上唐龙和蓝梦云同乘一车的画面,又看了看关于林震东调动不明人手的情报碎片,眼神变得深邃起来。
“山雨欲来啊……不过也好,乱世才能凸显出管理的价值。唐龙负责开疆拓土,我负责给他打造一个稳固的后方和高效的战争机器。”高洋嘴角露出一丝属于老油条的、一切尽在掌握的微笑,“这盘星际大棋,我高某人,就用Excel和ppt……呃,是用战略规划和流程优化,来下一盘看看。”
他拿起手边的电子记事板,在上面写写画画起来,标题是——《关于提升基地综合运营效率及战备水平的初步构想(草案)》。
第一条:建立跨部门协同作战机制,打破信息孤岛……
第二条:推行资源动态管理系统,实现精准补给……
第三条:构建人才培养与梯队建设方案,特别是参谋人员的业务能力……
属于高洋的,用中年职场智慧和It思维书写的星际传奇,才刚刚拉开序幕。而停车场的那场小小风波,只是他向这个新世界,递出的第一张另类名片。