沈晋军正趴在供桌上数纸钱,数到第五十三张时,突然打了个喷嚏,纸钱飞得满殿都是。
谁念叨我呢?他揉了揉鼻子,抬头看见院墙上贴的买二送一活动海报被风吹得哗哗响,海报上的土拨鼠笑脸都歪了。
昨天的灵异团购会刚结束,今天天还没亮,道观门口就排起了队。不过这次来的不是鬼魂,是人,一个个神色焦急,手里都攥着土拨鼠符。
沈道长!你这符有问题啊!第一个冲进来的是小区门口开超市的刘老板,他举着张符纸,脸都绿了,我贴在收银台上,昨晚算账时,钱莫名其妙少了两百,监控里就看见符纸动了动!
沈晋军心里咯噔一下,嘴上却硬:不可能,我这符只对付灵异事件,不管财务问题。是不是你自己算错了?
我算了三遍!刘老板把计算器拍在石桌上,绝对没错!你这符肯定是贪财符,不是招财符
正说着,张梓霖挤了进来,手里拿着个破了洞的塑料袋,里面装着半张符纸:晋军,你看我这符,昨天刚买的,挂在包上,结果坐地铁时被三个小偷盯上,虽然没丢东西,但符纸被划破了,这算不算质量问题?
沈晋军看着那破符纸,嘴角抽了抽:这...这是符纸替你挡灾了,该庆幸啊。
庆幸个屁!张梓霖翻了个白眼,那三个小偷被抓后说,看见我包上的土拨鼠冲他们笑,以为我好欺负!
叶瑾妍的声音从桃木剑里传来,带着点幸灾乐祸:你在符纸上画的土拨鼠确实笑得有点贱,像在说来偷我啊
你闭嘴!沈晋军在心里回了一句,赶紧招呼众人,大家别急,有问题咱们一个个解决,是符的问题,我绝不推卸责任!
他刚把刘老板和张梓霖请到石桌旁,又有个大妈哭着跑进来,手里的符纸都湿透了:沈道长,我家老头子昨天用了你的符,晚上睡觉说梦话,全是土拨鼠打洞的声音,吵得我一夜没睡!
还有我!一个戴眼镜的年轻人举着符纸,我贴在电脑上,结果写代码时总弹出土拨鼠表情包,项目都延期了!
转眼间,院子里就挤满了人,七嘴八舌地投诉,场面比昨天的鬼魂退款现场还热闹。邓梓泓背着包刚进门,就被这阵仗吓得退到了门口。
沈晋军,你这是...被客户围堵了?他抱着胳膊看热闹,我就说你那破符不靠谱,现在报应来了吧?
有本事你别站着说话不腰疼!沈晋军瞪了他一眼,你龙虎山的符就没问题?上次给李大爷画的镇宅符,结果他家狗见了就狂吠,还不是我去解决的?
邓梓泓脸一红,从包里掏出个小盒子:谁说我没办法?我师父给了我这个清心符,能安抚灵体躁动,说不定能解决你这符的问题。
他刚要把符纸拿出来,就听见供桌底下传来一声,像是有什么东西在动。众人都安静下来,盯着供桌看。
沈晋军咽了口唾沫,慢慢走过去,掀开桌布——只见供桌底下的小土堆上,放着一本蓝皮小册子,封面上写着《流年观售后客服手册》,旁边还压着张纸条,是土地爷那歪歪扭扭的字:小友,搞活动得懂售后,照这个来,保准管用。
土地爷显灵了!沈晋军赶紧把手册拿出来,翻开一看,里面的内容差点让他笑喷。
第一章:客户说符纸会动怎么办?答:告诉客户这是灵体互动,属于正常现象,可额外收费提供符纸安抚服务。
第二章:符纸被损坏如何处理?答:推出符纸保修服务,补二十块钱换新款,旧符可回收炼制成土拨鼠肥料(忽悠专用)。
第三章:客户投诉符纸影响生活?答:推荐升级定制款符纸,可根据需求调整灵体活跃度,比如程序员专用静音符,大妈专用广场舞伴奏符......
这老神仙,懂的还挺多。沈晋军摸着下巴,瞬间有了主意。
他清了清嗓子,举起手册:各位乡亲父老,大家的问题我都清楚了!现在推出流年观售后升级服务
刘老板,你那符不是贪财,是招财太积极,想帮你多收点,我给你换张理性招财符,保证不多不少刚刚好,补十块钱差价就行。
刘老板愣了愣:真的?
童叟无欺!沈晋军拍着胸脯。
张梓霖,你这破符别扔,我给你改成防贼土拨鼠,眼睛画得凶点,保证小偷看见就跑,免费!
张梓霖眼睛一亮:这还差不多。
王大妈,您家大爷的梦话问题,我给您换张安眠款,土拨鼠都睡大觉,保证安安静静,再加五块钱,还能送个梦话翻译服务,看看大爷梦里都念叨啥。
王大妈立刻笑了:行!我加钱!
邓梓泓看着沈晋军三言两语就把投诉变成了新业务,目瞪口呆:你...你这是强词夺理!
这叫客户需求转化。沈晋军得意地晃了晃手册,学着点吧,死板道士。
陈小道抱着小本本,飞快地记录:售后升级服务大获成功,已促成十三笔新交易,建议将符纸保修纳入常规服务项目......
正忙得热火朝天,萧霖提着个药箱走进来,看见院子里的场景,忍不住笑了:我就说路过怎么这么热闹,原来是沈道长在搞玄学售后服务
萧医生来得正好!沈晋军冲他招手,有个客户说戴了我的符总头晕,你帮看看是不是体质问题。
萧霖走过去,给那客户把了把脉,又看了看符纸,笑着说:你这符里掺的朱砂有点多,他体质敏感,有点轻微过敏,沈道长下次少放点开就好了。
还能这么操作?沈晋军挠挠头,那我给他换张低敏款,朱砂减半,加点头孢粉......
别瞎来!萧霖赶紧拦住他,头孢不能随便加!我给你开点抗过敏药膏,抹在符纸上就行,保证没事。
叶瑾妍的声音带着点无奈:他这是想把符纸变成药片啊。
忙到中午,投诉的客户总算都满意离开了,有的换了新款符纸,有的加钱升级了服务,还有的干脆办了年度符纸套餐,说是要长期合作。
沈晋军瘫坐在地上,看着手里的一堆零钱,笑得合不拢嘴:没想到售后比卖符还赚钱。
邓梓泓蹲在他旁边,手里拿着张沈晋军送的静音白虎符,表情有点复杂:你这方法...虽然不按常理出牌,但好像...还挺管用。
那是。沈晋军拍了拍他的肩膀,玄学这东西,不一定非要板着脸,有时候接地气点,大家才愿意接受。
陈小道把小本本递过来:沈道长,这是今天的售后总结,我发现大家对定制符需求很大,要不咱们推出个私人订制服务
好主意!沈晋军眼睛一亮,明天就搞!让客户自己画土拨鼠,我们负责开光,收点手工费就行!
叶瑾妍叹了口气:照你这么搞,流年观迟早变成土拨鼠文创园
那多好。沈晋军站起身,伸了个懒腰,到时候请你当首席设计师,专门设计土拨鼠造型。
桃木剑轻轻撞了他一下,像是在回应。
阳光透过院子里的老槐树洒下来,落在满地的符纸上,金闪闪的。供桌底下的小土堆又动了动,像是土地爷在偷笑。
沈晋军看着这一切,突然觉得,当道士好像也没那么难。虽然每天都有新麻烦,但解决麻烦的过程,好像也挺有意思。
至于明天的私人订制服务会不会又出什么幺蛾子?
管他呢,兵来将挡,水来土掩。反正有土地爷的售后手册,有叶瑾妍的吐槽,还有邓梓泓这个竞争对手帮忙兜底,再大的麻烦,估计也能变成新的商机。
他拿起一张刚画好的定制符,上面的土拨鼠戴着眼镜,穿着白大褂,活像个小医生。
这张给萧霖送去。他笑着说,就当是感谢他今天的医学指导
邓梓泓看着他的背影,无奈地摇了摇头,嘴角却忍不住扬了起来。也许,沈晋军这歪门邪道,还真有他的道理。
至少,这流年观因为他,变得越来越热闹了。