林墨望着眼前泪眼婆娑的关雎尔，不由得放柔了声音：关关，发生什么事了？是不是在单位受委屈了？
他体贴地抽出两张纸巾，轻轻递到她手中，温声问道：要是心里难受，就跟我说说。是不是有人欺负你了？
林大哥...关雎尔哽咽着唤了一声，想到今天的遭遇，泪水像断了线的珍珠般滚落。
她不由自主地扑进林墨怀里，抽泣着倾诉：前几天同组的米雪儿说她感冒了，让我帮忙完成她手上的方案。
我看她已经做了一部分，就答应接手剩下的工作。谁知道她连检查都没检查就直接提交了，今天领导却批评了我！
她越说越委屈，声音都颤抖起来：出错的部分明明是她负责的，可我是最后签字的人...经理根本不听我解释，还要我写书面检查...
林墨轻轻拍着她的后背，柔声安慰：别哭了关关，先把事情经过详细告诉我，我们一起分析看看。
关雎尔这才惊觉自己正抱着林墨，慌忙松开手，脸颊顿时飞上两朵红云，低着头盯着脚尖嗫嚅道：对不起林大哥，我...我...
傻丫头，这有什么好道歉的。林墨温和地笑了笑，耐心地听她断断续续地讲述整件事的来龙去脉。
等她情绪稍微平复，林墨又递过一张纸巾，轻声问道：关关，我大概明白了。
能告诉我，你最委屈的是什么？是因为上司不问青红皂白就批评你，还是因为米雪儿不肯承担责任？
都...都有一些。关雎尔小声回答，抬起泪眼看向林墨，我最难过的是米雪儿太不讲义气了。
明明是我帮她，可她眼睁睁看着我被训斥都不肯解释。而且...
她的声音又哽咽了，我担心这个错误会影响实习评分，这关系到能不能转正...
林墨看着单纯善良的关雎尔，知道她需要引导，便循循善诱地问：你跟上司解释过了吗？
这个问题仿佛触动了关雎尔最敏感的神经，她的眼泪又涌了出来：我解释了，可经理根本不听...
这个工作本来就是她分配给米雪儿的，她肯定知道...还有米雪儿，她才是第一责任人，可她...
从小在父母过度保护下长大的关雎尔，就像温室里的花朵，温柔善良却不懂得拒绝别人。
这次职场上的挫折，让她既委屈又迷茫。林墨知道，如果不及时开导，这个单纯的姑娘很可能会对职场产生畏惧。
林墨沉吟片刻，神色认真地说道：关关，你愿意听听我对这件事的看法吗？
不过我得提前说清楚，我的观点可能会比较直接，你要做好心理准备。
嗯，林大哥你说吧，我准备好了！关雎尔用力地点点头，用纸巾轻轻拭去眼角的泪水。
她的眼神中带着几分期待和忐忑，如果...如果你是领导，你会批准我的申请吗？
好，那我们就先从你们经理的角度来分析。林墨温和地笑了笑，抛出了第一个问题，你觉得作为公司的中层管理者，她的核心职责是什么？
关雎尔微微蹙眉思考了片刻，推了推眼镜答道：经理需要将高层的战略目标分解成具体的工作任务，做好上传下达的工作，也就是管理职能，对吗？
完全正确。林墨赞许地点点头，作为中层管理者，她的职责就是准确理解上级的决策，科学合理地分配工作任务。
只有当每个层级的员工都能保质保量地完成分内工作，公司才能创造效益，最终给股东一个满意的交代。
说到这里，林墨注意到关雎尔若有所思的样子，便继续引导道：那么你认为，公司里普通员工的工作重心应该放在哪里？
关雎尔沉思了一会，眼神渐渐变得清明：是工作本身。每个员工都应该专注于完成自己分内的工作任务。
正是如此。林墨微微颔首，所以你的经理不会过多关注你和米雪儿之间的个人纠葛，她看重的是工作结果。
但问题在于，你们在交接工作时犯了一个严重的错误。你没有仔细检查前面的工作内容，却在最后一页签上了自己的名字。
林墨的语气变得严肃起来：这意味着你没有以专业的态度对待这份工作。作为最后的经手人，你必须为这个失误承担全部责任。
从管理角度来说，你上司的批评是完全合理的，你确实不应该感到委屈。
关雎尔闻言，深吸一口气：林大哥，我明白了。其实...我确实太在意和米雪儿的私人恩怨，反而忽略了最基本的职业操守。
看着关雎尔渐渐明悟的表情，林墨知道她开始理解问题的关键所在了：
职场就像一场接力赛，每个人都要对自己负责的那一棒全力以赴。你接棒时没检查前一棒的情况，这本身就是失职。
可是...关雎尔咬了咬下唇，米雪儿明明就是没有检查交接资料，所以..
这就是我要说的第二点。林墨看着她，认真的说，职场中永远存在竞争，但成熟的职场人要学会把情绪和工作分开。
与其纠结对方的失误或者动机，不如思考如何完善自己的工作流程。
所以我建议你主动找经理承认错误，同时提出具体的改进方案。比如建立工作交接的checklist，重要文件必须双人复核。
关雎尔的眼睛渐渐亮了起来，她若有所思地点头：林大哥，你说得对。我应该把这次教训变成改进的机会，明天就去找经理好好谈谈。
林墨露出赞许的微笑，记住，职场中解决问题永远比发泄情绪更重要。这次挫折反而能让你成长为一个更专业的职场人。
我明白了！”关雎尔深吸一口气，脸上终于露出释然的笑容：“谢谢林大哥帮我理清了思路。
只是...我还是有些担心！公司用人标准向来严格，我的学历本就不占优势。现在年底考核在即，有了这个处分，我恐怕...”