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六月的蝉鸣带着燥热,钻进“996福报科技”的办公区,凌薇薪坐在新工位上,指尖却透着一丝冰凉。她的工位从客诉专员区域搬到了靠近周凯办公室的“主管助理”专属位置,桌上摆着新换的笔记本电脑,旁边堆着厚厚的部门资料,可这份“光鲜”背后,是她入职以来最沉重的压力。 上任第一天,周凯就把一摞文件扔在她桌上:“凌薇薪,这是过去三个月的投诉数据,你今天整理出一份分析报告,重点标注高频投诉问题和客户不满意的原因,明天早上我要用。另外,下午把部门所有人的绩效考核表收上来,核对完交给我。” 凌薇薪看着桌上的文件,心里咯噔一下——投诉数据有十几份Excel表格,光是整理就要花好几个小时,还要做分析报告;绩效考核表涉及12个人,每个人的工单数量、客户满意度、加班时长都要一一核对,根本不可能在一天内完成。 “周主管,这些工作有点多,今天可能做不完……”凌薇薪试图解释。 “做不完就加班做。”周凯头也没抬,“你现在是主管助理,要学会承担更多责任,不能像以前当专员时那样,只做自己分内的事。” 说完,他转身走进办公室,留下凌薇薪对着一堆文件发呆。苏晓凑过来,小声说:“这也太多了吧!他分明是把自己的活推给你做!” 凌薇薪深吸一口气,挤出一个笑容:“没事,先试试吧,实在做不完再说。” 她打开电脑,开始整理投诉数据。表格里的数据杂乱无章,有的客户信息重复记录,有的投诉结果标注不明确,她只能一条一条核对、修改。不知不觉就到了中午,她连午饭都没顾上吃,直到下午两点,才把数据整理好,开始写分析报告。 下午三点,周凯又发来消息:“你去跟生产部对接一下,让他们把最近一个月的产品质量报告发过来,我要跟投诉数据对比分析。” 凌薇薪只好暂停报告,去生产部找老张。老张正在跟同事聊天,看到她,语气敷衍:“质量报告还没整理好,等下周吧。” “周主管明天早上就要用,您能不能尽快整理一下?”凌薇薪恳求道。 “急什么?你们客诉部的事就是事,我们生产部的事就不是事了?”老张翻了个白眼,“要要要,就知道要,你们怎么不自己去生产线看?” 凌薇薪被噎得说不出话,只能回来跟周凯汇报。周凯皱起眉:“连份质量报告都拿不到,你怎么跟其他部门沟通的?再去催,就说这是公司领导要的,必须今天给。” 凌薇薪没办法,只好再次去找老张,把周凯的话原封不动地转达。老张虽然不情愿,但还是怕“公司领导”问责,不情不愿地让下属整理了质量报告,直到下午五点半才交给凌薇薪。 回到工位,凌薇薪看着还没写完的分析报告和没核对的绩效考核表,心里一片冰凉。她知道,今天肯定要加班到很晚了。 晚上八点,办公区里只剩下凌薇薪一个人。她一边吃着冰冷的外卖,一边核对绩效考核表,眼睛盯着屏幕,酸涩得快要睁不开。突然,她发现小陈的绩效考核表上,“客户满意度”一项写的是95%,但她记得小陈上个月有三个客户投诉“态度不好”,满意度不可能这么高。 她立刻打开工单系统核对,发现小陈果然改了数据——实际满意度只有82%。凌薇薪心里很纠结:要是把这件事告诉周凯,小陈肯定会记恨她;要是不告诉,就是失职,以后出了问题,责任还是在她。 想了很久,凌薇薪还是决定如实汇报。她给周凯发了消息,附上小陈实际满意度的截图。周凯很快回复:“知道了,明天我找小陈谈。你继续核对,别出错。” 凌晨十二点,凌薇薪终于完成了所有工作。她关掉电脑,拖着疲惫的身体走出办公楼,路上空无一人,只有路灯陪着她。她掏出手机,看到苏晓发来的消息:“还在加班吗?别太累了,注意身体。” 凌薇薪回复:“刚下班,马上回家了,放心吧。” 回到出租屋,她连澡都没力气洗,倒在床上就睡着了。第二天早上,她顶着黑眼圈去公司,刚坐下,小陈就怒气冲冲地走到她工位前:“凌薇薪,是不是你跟周主管说我改了绩效考核数据?你至于吗?不就是个主管助理吗?有什么好得意的!” 凌薇薪抬起头,语气平静:“我只是核对数据,发现有问题就如实汇报,这是我的工作。” “工作?我看你是故意针对我!”小陈的声音越来越大,“以前你跟我关系还挺好的,现在当了助理,就开始摆架子了?你别忘了,你以前也是个专员,别太过分!” 周围的同事都看了过来,凌薇薪觉得很委屈,却不知道该怎么解释。就在这时,李姐走了过来,对着小陈说:“小陈,有话好好说,别在这里吵。绩效考核数据本来就该如实填写,凌薇薪只是做了她该做的事,你要是有意见,可以跟周主管说,别在这里为难她。” 小陈哼了一声,转身走了。李姐拍了拍凌薇薪的肩膀:“别往心里去,小陈就是心里不平衡。你刚上任,难免会遇到这些事,慢慢就好了。” 凌薇薪点点头,心里却很不是滋味——她以为当上主管助理,就能摆脱“处理奇葩投诉”的日子,没想到却陷入了“背锅”“被同事排挤”“无意义加班”的新困境。 接下来的日子,凌薇薪的工作越来越忙。她不仅要处理自己的本职工作,还要帮周凯整理资料、对接其他部门、协调部门内部的矛盾,甚至还要替周凯参加一些他不想去的会议。 有一次,公司召开“客户满意度提升会议”,周凯说自己“有重要客户要见”,让凌薇薪代替他参加。会上,其他部门的主管都在推卸责任——生产部说“是客诉部沟通不到位”,售后部说“是产品质量有问题”,市场部说“是客户期望太高”,没人愿意承担责任。 轮到凌薇薪发言时,她只能硬着头皮说:“客诉部会加强客户沟通,同时也希望其他部门能配合我们,比如生产部提升产品质量,售后部加快维修速度,只有大家一起努力,才能提升客户满意度。” 她的话刚说完,生产部的老张就反驳:“凌助理,话可不能这么说。我们生产部已经很努力了,你们客诉部要是能把客户情绪安抚好,哪来这么多投诉?” 其他部门的主管也跟着附和,凌薇薪一个人面对所有人的指责,却没人站出来帮她说话。她紧紧攥着拳头,强忍着眼泪,直到会议结束,才快步走出会议室,躲在茶水间里偷偷抹眼泪。 她掏出手机,给苏晓发消息:“我后悔了,早知道不当这个主管助理了,太累了。” 苏晓很快回复:“别难过,我知道你不容易。要是实在撑不下去,咱们就不当了,大不了还做回专员,至少不用这么受气。” 凌薇薪看着消息,心里稍微好受了一些。她知道,苏晓说得对,这份工作虽然薪资高了一点,但带来的委屈和压力,已经超出了她的承受范围。 那天晚上,凌薇薪在“职场恋爱吐槽日记”里写道:“主管助理岗位,看起来光鲜,实则是‘隐形枷锁’——要替领导背锅,要被同事排挤,要处理无意义的琐事,还要忍受无尽的加班。我以为这是‘职场逆袭’,没想到是又一个‘甜蜜陷阱’。‘996福报科技’果然是‘渣男总裁’,给你的每一份‘好处’,都标好了代价。” 写完,她合上笔记本,看着窗外的夜景,心里第一次萌生了“辞职”的念头——她不想再做别人的“工具人”,不想再为了一份看似光鲜的工作,牺牲自己的情绪和健康。 第二天早上,凌薇薪刚到公司,周凯就把她叫到办公室:“下周有个重要的客户交流会,你跟我一起去,负责准备交流材料,还要跟客户对接细节。另外,这个月的部门工作总结,你也一起写了,周五之前交给我。” 凌薇薪看着周凯,突然觉得很疲惫。她深吸一口气,鼓起勇气说:“周主管,我可能没办法完成这么多工作。最近的工作太多,我已经连续加班一周了,要是再这样下去,我怕会影响工作效率。” 周凯皱起眉:“你这是什么意思?刚当上主管助理就想偷懒?我告诉你,想在公司立足,就要能吃苦!要是连这点苦都吃不了,你就别干了!” “别干了”三个字,再次刺痛了凌薇薪的心。她看着周凯冷漠的脸,突然觉得所有的坚持都没有了意义。她点了点头,转身走出办公室,心里已经有了决定——她要辞职,离开这个让她委屈、让她疲惫的地方。 回到工位,凌薇薪开始整理自己的东西:把“职场恋爱吐槽日记”放进包里,把自己整理的客诉处理资料拷贝到U盘里,把绿萝交给苏晓:“晓晓,这盆绿萝就交给你了,我……我要辞职了。” 苏晓愣住了:“你真的决定了?不再想想吗?” “嗯,想好了。”凌薇薪笑着说,眼里却带着一丝释然,“这份工作已经不是我想要的了,我不想再为了一份‘光鲜’的职位,委屈自己。我想找一份能让我开心、能让我有成就感的工作,就算薪资低一点也没关系。” 苏晓看着她坚定的眼神,点了点头:“好,我支持你!不管你做什么决定,我都站在你这边。” 凌薇薪拿出提前写好的辞职报告,走到周凯的办公室门口,深吸一口气,推开门走了进去。她知道,这一次,她终于要和“996福报科技”这个“渣男总裁”彻底“分手”了,而她的职场故事,也将翻开新的一页。

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