夜色褪去,黎明将至。
陆墨染客房的书桌上,台灯的光晕在渐亮的晨曦中显得有些苍白。她依旧保持着伏案的姿势,指尖因为长时间握笔而微微泛白,眼睫下带着一丝疲惫的青影,但那双眼睛,却亮得惊人,如同淬了寒星的深潭。
地上摔碎的瓷盅碎片早已被悄悄进来的佣人打扫干净,但那场未遂的“厄运”干扰和更早之前陆玲珑诡异的“送礼”行为,如同投入湖面的石子,在她心中漾开了更深的涟漪。
反弹规则再次被验证,且呈现出新的特性:直接负面干扰效果微弱且易偏移。这让她对陆玲珑那些诡异手段的忌惮,又减轻了几分。但同时,她也意识到,必须尽快拿出实质性的成果,才能在这场不对等的较量中站稳脚跟。
她的面前,摊开着那份“芳华”品牌的资料,旁边是写满了分析、疑问和推断的草稿纸。经过几乎一夜不眠不休的梳理,那些散落的不协调点,在她超乎寻常的耐心和似乎被某种力量滋养过的逻辑力下,渐渐被串联起来。
突破口,就在她昨晚最后圈出的那几个看似平凡的客服工号和物流单号上。
她反复比对数据发现,投诉率异常增高的时间段,恰好与公司更换某家二级物流承包商的时间点重合。而那几个响应慢、评分却奇高的客服工号,经手的投诉案例中,有相当一部分都指向了由这家新承包商配送的订单。更蹊跷的是,这些订单的包装泄漏投诉,最终大多以“客户使用不当”为由被快速关闭,且处理记录含糊不清。
这绝不是巧合。
一个大胆的推测在她脑中成型:物流环节可能监守自盗,与内部客服人员勾结,人为制造泄漏,并快速压下投诉! 目的呢?或许是利用真瓶换假药?或者干脆是物流人员偷取精华液?而包装成本高昂却依旧泄漏,很可能不是品控问题,而是有人故意在运输途中做了手脚!那家瓶盖供应商的问题,或许只是被利用的烟雾弹!
这个推测惊世骇俗,一旦坐实,将牵扯出内部腐败链条。但如何证实?她没有任何权限调查物流仓库或客服通话记录。
就在这时——
一阵极其微弱、几乎难以察觉的、类似高频电流嗡鸣的声音,突兀地在她耳边响起,持续时间不足半秒!
嗡——
陆墨染猛地一怔,下意识地蹙眉凝神。幻听?还是……
几乎就在这嗡鸣声消失的瞬间!
她的脑海中,仿佛有一道闪电劈开了迷雾!
一个被她忽略的细节,如同被无形的手从记忆深处精准地提取出来,放大,呈现在她眼前——那份资料附录里,有一页不起眼的、关于“芳华”品牌近期参与的一次行业慈善义卖活动的简短报道,旁边附了一张现场照片。照片角落里,一个模糊的身影,佩戴的工牌颜色和格式……似乎与客服部门某个管理人员的工牌样式一致?而报道中提到,那家被怀疑的物流公司的高管,也出席了那次活动!
这个关联微乎其微,几乎毫无逻辑可言!在浩如烟海的信息中,它本该被彻底忽略!
但此刻,这个微不足道的细节,却像一把钥匙,猛地插入了她推理链条中那个最关键的锁孔!
行业活动!非正式接触场合! 这完全可能是内部人员与外部勾结者进行隐秘接头的绝佳机会!
虽然这远非直接证据,但却为她的推测提供了一个极其重要的、可供调查的方向和切入点!
一股豁然开朗的感觉席卷全身!那瞬间的思维清晰度和联想力,远超她平时的水准!
这感觉……似曾相识!
就像之前钢琴演奏时,那种对音乐本源突然的、深刻的共鸣!
是反弹!
一定是陆玲珑又一次试图窃取或干扰,触发了反弹!而这次反弹的效果,不是赋予她技能,也不是强化身体素质,而是……激发了她自身的灵感迸发和深层联想能力!
陆墨染的心脏狂跳起来,不是因为恐惧,而是因为一种难以言喻的兴奋和确认!
她迅速压下情绪,目光锐利地重新审视草稿纸上的推理链条。有了这个“灵感”提供的方向,她立刻调整方案重点:
核心问题定性: 并非单纯品控或客服流程问题,而是疑似内部勾结、物流环节舞弊导致的品牌信誉危机。
关键证据指向: 建议立即秘密核查那几家特定物流仓库的监控录像(重点排查投诉订单对应的出库时间段)、以及特定客服工号的所有通话和聊天记录。同时,调查那家瓶盖供应商与公司内部采购人员是否存在利益输送(此点为次要,用于迷惑对手或清理内部)。
immediate 改进措施: 立即暂停与那家可疑物流商的合作,抽检所有在途和库存商品;对客服团队进行突击审计和KpI临时调整。
危机公关预案: 准备对外声明模板(强调对品质的坚守和调查决心),联系那个被水军抹黑的美妆博主,尝试合作澄清(此点她结合了之前的数据感知,虽无证据,但直觉可信)。
她没有纠结于如何获得“内部勾结”的确凿证据(那不是她目前能做到的),而是基于推理,给出了极具针对性和操作性的调查方向和危机处理步骤。这份方案的价值,不在于提供了完美答案,而在于精准地指出了通往答案的路径和亟待堵塞的漏洞。
思路清晰,逻辑缜密,直指要害!甚至比单纯给出一个“完美解决方案”更具说服力和专业深度!
她深吸一口气,开始奋笔疾书,将思考成果整理成一份简洁有力的报告。晨曦透过窗帘缝隙,照在她专注的侧脸上,镀上了一层冷静而坚定的光晕。
与此同时,主卧内。
陆玲珑顶着两个浓重的黑眼圈,脸上却洋溢着一种病态的亢奋和得意。她面前的电脑屏幕上,一份格式精美、数据翔实、方案“完美”的报告已然完成。
系统提供的【高级商业数据分析】技能让她轻松“看透”了所有问题,并给出了看似无懈可击的解决方案:更换瓶盖供应商、优化客服KpI考核、联系博主删除差评并发布正面测评……
她反复检查了几遍,自觉天衣无缝。想到陆墨染那个土包子此刻肯定还在对着天书般的资料抓耳挠腮,她就忍不住想放声大笑。
“哼,凭真本事?你也配?”她得意地哼了一声,点击了打印按钮。
打印机嗡嗡作响,吐出散发着墨香的纸张。
陆玲珑拿起报告,爱不释手地抚摸着,仿佛已经看到了父亲震惊赞叹的表情,以及陆墨染惨败后那张绝望的脸。
【叮!支线任务‘商业碾压’完成度预估:98%。极优!请宿主准备报告陈述。】
系统的肯定更让她信心爆棚。
她瞥了一眼墙上挂钟,距离约定的48小时期限还有大半天。她已经迫不及待想要欣赏陆墨染的惨状了。
“陆墨染,这次,我看你怎么死!”她眼中闪烁着恶毒的光芒,开始精心打扮,准备以最完美的姿态,去迎接属于自己的“胜利”。
下午两点,陆明远的书房。
气氛凝重而微妙。
陆明远端坐在书桌后,手指间夹着一支雪茄,烟雾袅袅升起,模糊了他脸上审视的表情。林婉如也坐在一旁的沙发上,脸色不太好看,目光在陆玲珑和刚刚进门的陆墨染之间来回扫视,带着明显的偏袒和紧张。
陆玲珑打扮得光彩照人,一身当季最新款的迪奥套装,妆容精致,下巴微扬,手里拿着那份厚厚的、装帧精美的报告,自信满满地站在那里,如同即将接受加冕的公主。她看向陆墨染的眼神,充满了毫不掩饰的轻蔑和挑衅。
陆墨染则依旧穿着那身素净的衣裙,脸色有些苍白,眼下带着倦容,但脊背挺直,眼神平静无波。她手中只拿着几页略显单薄的A4纸,上面是手写的清晰字迹。
对比鲜明。
陆明远的目光在两人身上扫过,最后落在陆墨染那单薄的报告上,眉头几不可查地皱了一下,心中那点因昨晚钢琴表演而生出的期待,不禁凉了半截。看来,商业终究不是她的强项。
“都到了?”陆明远掐灭雪茄,清了清嗓子,“开始吧。玲珑,你先来。”
“是,爸爸!”陆玲珑迫不及待地上前一步,声音甜美而自信,“经过我深入的数据分析和市场调研,我发现‘芳华’品牌目前的问题主要集中在三个方面……”
她开始侃侃而谈,将系统提供的方案娓娓道来,引用的数据精准,提出的措施具体,听起来确实专业且可行。她甚至用平板电脑展示了几个简单的数据图表,更增添了说服力。
林婉如听得连连点头,脸上露出欣慰和骄傲的笑容。
陆明远最初也微微颔首,眼中流露出赞赏。这份报告,确实超出了他对陆玲珑能力的预期,看来这个女儿在商业上还是有点天赋的。
陆玲珑见状,心中越发得意,语调也更加高昂,仿佛胜利已然在握。
陆墨染安静地站在一旁,听着陆玲珑的陈述,脸上没有任何波澜。她敏锐地注意到,陆玲珑的方案虽然看起来完美,却始终在问题的表层打转,提出的都是常规的“优化”和“补救”措施,对于数据中隐藏的那些更深层次的、不合逻辑的关联点,却只字未提。
这更印证了她的猜测——陆玲珑的方案,或许“正确”,但并未触及核心病灶。
很快,陆玲珑陈述完毕,自信地退后一步,微微昂着头,等待父亲的夸奖。
“嗯,不错。”陆明远点了点头,语气带着肯定,“分析得很细致,方案也切实可行。玲珑,你进步很大。”
陆玲珑脸上瞬间绽放出灿烂的笑容,得意地瞥了陆墨染一眼。
“墨染,”陆明远转向陆墨染,语气平淡了许多,“你的呢?”
所有人的目光都聚焦在陆墨染手中那薄薄的几页纸上。
林婉如甚至已经准备好露出嘲讽的表情。
陆墨染上前一步,没有多余的开场白,声音清晰而平稳:“父亲,我的分析角度与妹妹略有不同。我认为,‘芳华’当前的问题,表象是品控和客服,但根源可能在于内部流程漏洞被人利用,甚至存在内外勾结的舞弊风险。”
一语惊人!
书房内的空气瞬间凝固!
陆明远脸上的赞赏瞬间僵住,瞳孔微缩!
林婉如瞪大了眼睛,像是听到了什么天方夜谭!
陆玲珑更是嗤笑出声,带着毫不掩饰的嘲讽:“姐姐,你在胡说八道什么?内部勾结?你以为写小说呢?拿不出像样的方案就开始危言耸听了吗?”
陆墨染没有理会她的嘲讽,继续平静地陈述,语速不快,却字字清晰:
“第一,投诉率激增与更换特定物流商时间高度重合,并非所有物流商都出现问题,指向性明显。”
“第二,部分客服对涉及该物流商的投诉处理异常迅速且理由牵强,内部评分却偏高,存在人为操纵痕迹。”
“第三,包装成本高昂却泄漏频发,不合常理。若排除品控问题,则运输途中人为破坏的可能性极大。”
“第四,也是最重要的,”她顿了顿,目光直视陆明远,“我注意到一份行业慈善活动的资料,贵公司客服部某管理人员与涉事物流公司高管均有出席。这虽非证据,但提供了非正式接触的可能,建议作为内部审计的重点调查方向。”
她每说一点,都对应着手中报告上简洁的要点和数据支撑,虽然没有华丽的数据图表,但逻辑链条清晰得可怕!
“因此,我的建议是:”陆墨染总结道,“立即启动内部秘密调查,重点核查涉事物流仓库监控及特定客服通讯记录;暂停与可疑物流商合作;同步进行客服审计和危机公关准备。 我认为,在查明真相前,任何表面的流程优化都是治标不治本,甚至可能打草惊蛇。”
整个书房,死一般的寂静。
落针可闻。
陆明远脸上的肌肉微微抽搐着,眼神从最初的惊愕,逐渐转为极其严肃的沉思!他是老江湖,太清楚企业内部腐败的可怕!陆墨染指出的这些点,看似大胆,却恰恰戳中了他作为管理者内心深处的一些隐忧!那些数据间的矛盾,他之前或许有所察觉,却未曾深究!而那个“行业活动”的细节关联,更是给了他一个极佳的调查切入点!
这份报告的价值,不在于提供了答案,而在于精准地提出了最关键的问题,并指明了调查的方向!这远比一份看似完美的“解决方案”更具威胁性和实际意义!
林婉如也懵了,她不懂商业,但看丈夫骤然变化的脸色,也知道陆墨染的话绝非无的放矢。
而一旁的陆玲珑,脸上的得意笑容早已彻底凝固,变得惨白如纸!她难以置信地看着陆墨染,如同看着一个怪物!
内部勾结?舞弊风险?调查方向?
这……这怎么可能?!
她拥有的系统技能明明显示问题根源是供应商和KpI啊!系统怎么会错?!
陆墨染她……她是怎么想到这些的?!她怎么可能比系统还厉害?!
不!不可能!她一定是瞎蒙的!是在故弄玄虚!
“爸爸!你别信她!”陆玲珑尖声叫道,声音因为恐慌而有些变形,“她根本不懂商业!她这是在污蔑我们公司的员工!是在破坏内部团结!她的方案空洞无物,只会制造恐慌!我的方案才是真正能解决问题的!”
陆明远猛地抬手,制止了陆玲珑的尖叫。他的目光死死盯着陆墨染,眼神极其复杂,有震惊,有审视,有难以置信,还有一丝……不易察觉的忌惮和欣赏。
沉默了足足一分钟。
陆明远才缓缓开口,声音低沉而严肃:“墨染,你提出的这些……有证据吗?”
“目前没有直接证据。”陆墨染坦然回答,“这只是基于现有数据矛盾点的逻辑推理和风险预警。但父亲,有些风险,宁可信其有。尤其是,”她意味深长地顿了顿,“在品牌口碑和潜在腐败面前。”
陆明远深吸了一口气,手指无意识地敲击着桌面。他知道,陆墨染是对的。对于企业管理者来说,有时候,一个精准的风险预警,价值连城。
他再次看向陆玲珑那份精美却停留在表面的报告,又看了看陆墨染那单薄却直指核心的几页纸。
高下立判!
虽然陆玲珑的报告更“漂亮”,更“完整”,但陆墨染的报告,才真正触及了他作为决策者最关心的问题——风险和控制!
陆明远心中已然有了决断。但他没有立刻表态,而是沉声道:“你们两个的报告,我都收到了。我会仔细考虑。你们先出去吧。”
陆玲珑如遭雷击,父亲没有当场宣布她获胜?!这怎么可能?!她还想争辩,却被陆明远一个凌厉的眼神瞪了回去。
陆墨染微微躬身,平静地转身离开,自始至终,没有再看失魂落魄的陆玲珑一眼。
书房门关上。
陆玲珑再也支撑不住,腿一软,差点瘫倒在地,脸上血色尽失,眼神空洞。
她输了……
她竟然输了……
在系统加持下,她竟然输给了陆墨染?!
那个反弹……难道连商业分析的正确结论都能扭曲吗?!
不!不可能!
【叮!支线任务‘商业碾压’判定……失败!】
【核心原因:目标方案触及问题本质深度远超宿主方案,获得决策者更高度潜在认可。】
【任务奖励取消。】
【提示:请宿主专注于即将到期的主线任务‘不择手段’!剩余时间:12小时!失败惩罚:电击Lv.3 + 随机器官功能剥离!】
系统的提示音如同丧钟,在她脑海中炸响!
失败惩罚!Lv.3电击!器官剥离!
陆玲珑浑身剧颤,无边的恐惧瞬间淹没了她!
她猛地抬头,看向书房门的方向,眼中爆发出极致疯狂和怨毒的光芒!
陆墨染!
都是你逼我的!
是你逼我的!!!