周六的下午,酒吧里早早地就忙碌起来了。员工们挂好了红色的横幅,贴好了抽奖海报,后厨在准备免费的小吃,连平时不怎么显眼的角落都摆上了气球,整个酒吧都透着股喜庆的劲儿。小雅拿着对讲机穿梭在各个区域,时不时停下来跟员工确认细节,额头上已经冒了层薄汗。
王宁和虎爷站在门口,看着陆续赶来帮忙的兄弟们——李锐带着几个安保队员在门口维持秩序,老疤则在吧台后帮忙整理酒水,连林晓都特意从KtV赶过来,说是“来给老熟人撑场面”。“人多力量大,今天肯定能顺顺利利的。”虎爷拍了拍王宁的肩膀,眼神里满是期待。
下午六点,酒吧准时开门。第一批顾客是几个年轻女孩,看到门口的气球和海报,立刻兴奋地举着手机拍照:“哇,周年庆还有抽奖啊,咱们今天说不定能中个一等奖!”王宁笑着递过去几张宣传单:“里面有详细的活动规则,今天所有酒水打八折,还有免费小吃,慢慢玩。”
随着时间推移,酒吧里的人越来越多。舞池里很快就挤满了人,“火焰”乐队准时上台,第一首歌就选了首节奏欢快的摇滚,瞬间点燃了全场气氛,台下的顾客跟着音乐拍手、呐喊,连虎爷都忍不住在卡座里跟着节奏点头。
吧台前更是排起了长队,小李穿着干净的工作服,手里拿着调酒器,动作麻利地调着鸡尾酒,脸上带着礼貌的笑容——自从上次跟顾客吵架被教育后,他的服务态度好了很多,还主动跟王宁说“要让每个顾客都开开心心的”。王宁走过去,拍了拍他的肩膀:“做得不错,继续保持。”小李抬起头,笑着点了点头,手里的动作没停。
晚上八点,到了抽奖时间。小雅拿着话筒走上台,台下瞬间安静下来,所有人的目光都集中在她手里的抽奖箱上。“首先抽三等奖,一共十位幸运顾客,奖品是咱们定制的酒吧杯!”小雅把手伸进抽奖箱,抽出十张写着编号的纸条,念出编号时,台下时不时传来欢呼声,中了奖的顾客兴奋地跑上台领奖品,没中的也跟着鼓掌,气氛很热烈。
就在小雅准备抽二等奖的时候,突然有个穿灰色外套的男人冲到台前,大声喊着:“别抽了!我钱包不见了!肯定是在你们酒吧被偷的!”
全场瞬间安静下来,音乐也停了,所有人的目光都集中在男人身上。男人看起来三十多岁,脸色涨得通红,手里紧紧攥着手机:“我刚才在舞池跳舞,钱包还在口袋里,回来卡座就没了!里面有两千多现金,还有身份证和银行卡,你们必须帮我找回来!”
王宁赶紧走过去,先安抚男人的情绪:“这位先生,您别着急,先跟我到办公室说详细点,我们帮您找。现在正是抽奖时间,别影响其他顾客,好吗?”
男人犹豫了一下,还是跟着王宁走进了办公室。虎爷和李锐也跟了进来,办公室里的气氛有点紧张。“您先坐,喝口水,慢慢说——您什么时候发现钱包不见的?在舞池待了多久?卡座的位置在哪?”王宁递过去一杯水,语气很平静。
男人喝了口水,情绪稍微稳定了点:“我七点半左右去的舞池,跳了大概二十分钟,回来就发现卡座的沙发上没有钱包了。我问了旁边卡座的人,他们说没看到,我怀疑是你们酒吧的员工偷的,不然怎么会这么巧,刚离开就不见了!”
“您先别下结论,”李锐在旁边说,“我们酒吧的员工都有入职登记,而且每个区域都有监控,我们现在就去调监控,肯定能找到钱包的下落。”
王宁点了点头,对李锐说:“你去调监控,重点看舞池入口和他卡座周围的区域,从他离开卡座到回来的这段时间,都仔细看。我在这里陪这位先生等消息。”
李锐拿着对讲机走了出去,办公室里只剩下王宁、虎爷和男人。虎爷看着男人,语气很诚恳:“这位兄弟,我们酒吧开了三年,从来没出过员工偷东西的事,你放心,要是真找出来是我们员工的问题,我们绝不包庇,该赔偿赔偿,该道歉道歉。但要是外来的人偷的,我们也会帮你找到人,尽量帮你追回钱包。”
男人听了虎爷的话,脸色稍微缓和了点:“我也不是故意要闹,主要是钱包里有身份证和银行卡,补办太麻烦了,现金丢了倒还好说。”
王宁点了点头:“我理解,身份证和银行卡确实重要,我们会尽快调监控,您再耐心等会儿。”
大概过了十五分钟,李锐拿着平板电脑跑了进来,脸上带着点兴奋:“找到了!宁哥,不是咱们员工偷的,是个外来的混混,趁这位先生去舞池,偷偷走到卡座旁边,拿走了钱包,然后从后门跑了!监控拍得很清楚,能看到他的长相和穿着!”
王宁赶紧接过平板电脑,递给男人:“您看,就是这个人偷了您的钱包,不是我们员工。我们已经记下了他的长相,现在就让兄弟们去附近找找,另外也会把监控发给派出所的朋友,让他们帮忙留意。”
男人看着监控里的画面,脸色终于好了点:“原来是这样,刚才误会你们员工了,对不起啊。”
“没事,能理解,”王宁笑了笑,“您先别急,我们现在就安排人去找。另外,您的银行卡最好先挂失,免得被人盗刷,身份证要是找不回来,也得尽快补办。”
男人点了点头,赶紧拿出手机给银行打电话挂失。就在这时,李锐的对讲机响了,里面传来一个兄弟的声音:“锐哥,我们在酒吧后面的小巷里看到了监控里的那个混混,他正想把钱包里的现金拿出来,我们已经把他拦住了!”
李锐赶紧说:“你们把他看好,别让他跑了,我们马上就过去!”
王宁和男人听到这个消息,都很开心。王宁对男人说:“走,我们现在就去拿钱包,要是现金没少,那就最好了。”
几个人跟着李锐来到酒吧后面的小巷,看到两个安保队员正按着一个穿黑色连帽衫的男人,地上放着一个棕色的钱包。男人看到自己的钱包,赶紧跑过去捡起来,打开一看,现金、身份证和银行卡都在,松了口气:“太好了,都没少!谢谢你们,真是太谢谢了!”
那个混混还想挣扎,嘴里喊着:“我没偷,这钱包是我捡的!”
李锐冷笑一声:“监控拍得清清楚楚,你还想狡辩?我们现在就把你送到派出所,让警察跟你好好聊聊!”
说着,李锐就拿出手机,准备给派出所的朋友打电话。混混看到李锐要报警,立刻慌了:“别报警,我错了,我把钱还回去,你们放了我吧!”
“现在知道错了晚了,”王宁在旁边说,“你偷了别人的东西,就该承担后果,要是这次放了你,你下次还会偷别人的。”
很快,派出所的警察就来了,把混混带走了,还让男人去做了笔录。等男人从派出所回来,已经是晚上十点多了,酒吧里的周年庆活动还在继续,气氛依旧热闹。
男人走到王宁面前,递过来五百块钱:“今天真是太谢谢你们了,不仅帮我找回了钱包,还麻烦你们这么多人,这五百块钱你们收下,算是辛苦费。”
王宁赶紧推辞:“不用,这是我们应该做的,能帮您找回钱包就好,钱我们不能收。”
男人坚持要给,王宁实在推辞不过,想了想,说:“这样吧,这五百块钱我收下,但不是辛苦费,算是我赔给您的——今天因为这事耽误了您参加周年庆的时间,还让您受了惊吓,这点钱您拿着,下次来酒吧消费,所有酒水打七折。”
男人听了,很感动:“你们真是太实在了,以后我肯定常来,还会介绍朋友来!”
看着男人开心地回到卡座,虎爷拍了拍王宁的肩膀:“做得好,不仅解决了问题,还留住了一个顾客,这就是做生意的门道——诚信待人,有担当,才能长久。”
王宁笑了笑,走到舞台旁边,示意乐队继续演奏。欢快的音乐再次响起,台下的顾客又开始跟着节奏跳舞、欢呼,周年庆的气氛比之前更热烈了。王宁看着眼前的热闹景象,心里很踏实——虽然中间出了点小插曲,但好在顺利解决了,还赢得了顾客的信任,这比什么都重要。