晚餐在饱足与畅谈中结束。夜风带着柘城特有的、混合着植物与食物气息的微凉,吹散了垛子羊肉的浓香。走到一个岔路口,两对情侣自然而然地要分开,走向各自临时的家。
“那我们就从这边走了啊!”周深牵着童欣的手,活力依旧。
“路上小心。”周一军点了点头,作为表哥,习惯性地叮嘱了一句。
莉莉则对童欣眨了眨眼,带着一丝姐姐般的关怀:“欣欣,回去早点休息。”
简单的道别后,两对人便朝着不同的方向走去,身影融入夜色,但关于未来的讨论,却刚刚在各自的路上悄然展开。
第一幕:稳健者的蓝图 | 周一军 & 莉莉
走在相对安静的路上,周一军和莉莉的步伐不快,享受着忙碌一天后难得的并肩漫步。
“今天吃得真满足。”莉莉伸展了一下手臂,语气慵懒。
“嗯,能量补充很充分。”周一军的回答依旧带着工程师的精准,但他接下来说的话,却显露出了不一样的思绪,“周深他们……很有冲劲。”
莉莉侧头看他,在路灯的光晕下,他的侧脸显得格外认真。她轻笑:“怎么,被年轻人的热情感染了?”
周一军微微摇头,沉吟片刻,说道:“不完全是。我是在想,我们……除了在工厂里按部就班,是不是也可以像开拓新产线一样,尝试开辟一条‘副线’?”
莉莉立刻明白了他的意思,眼睛微亮:“你是说,晚饭时提到的,开网店?”
“可行性需要评估。”周一军习惯性地先设定前提,“但我们有优势。我懂品控,能筛选出真正优质的、适合线上销售的产品,哪怕是找一件代发的公司合作,也必须建立我们的筛选标准。而你,擅长沟通和营销,这是线上运营的核心。”
他的思路清晰,像在做一个项目规划。莉莉听着,心里那份被日常工作稍稍压抑的创业火苗,也被点燃了:“没错!我们可以先从门槛较低的拼多多或者淘宝店开始,不图一下子赚大钱,就当是一个‘创收实验项目’。你负责技术选品和供应链对接,我负责店铺装修、上架和客服前期应对。”
“风险可控,投入成本主要是时间。”周一军总结道,然后看向莉莉,“你觉得呢?”
莉莉挽住他的胳膊,语气坚定而温暖:“我觉得这个蓝图,听起来比年度销售指标更让人兴奋。我们可以试试看,军哥。”
他们的对话,没有年轻人的热血沸腾,却像在共同绘制一张严谨而充满希望的图纸,每一步都计算清晰,为的是构建一个更稳固、更具可能性的未来。
第二幕:奋进者的优化 | 周深 & 童欣
另一边,周深和童欣的气氛则要活泼许多。
“表哥和莉莉姐真是模范生,连开网店都说得跟搞科研立项一样。”周深笑着吐槽,但眼神里并无嘲讽,反而是敬佩。
童欣柔声说:“因为他们考虑得更长远呀。不过深深,你也很棒,业务能力越来越强了。”
提到业务,周深来了精神,但也带着一丝困惑:“跑的地方多了,见的客户也杂,我总觉得我的业务话术还能再优化优化,有时候感觉说到点上了,有时候又觉得隔了一层。”
这时,童欣停下了脚步,在路灯下认真地看着他,开始了她的“客服视角魔化”:“那我从‘客户’的角度帮你分析一下哦。”
“首先,共情。你开场不能直接说产品多好。要先理解客户的痛点,比如他们担心培育钻石‘不保值’、‘像假的’。你可以先说:‘我理解您的顾虑,很多客户最初都有类似的想法……’”
周深恍然大悟,猛点头:“对对对!先站在他那边!”
“其次,场景化描述。”童欣继续道,她平时处理客户咨询,最懂得如何让人听懂,“不要只说‘我们钻石净度高’。你要说:‘这项链戴在身上,在灯光下转动,能看到像真的水滴在里面流动一样的光彩。’让客户能想象到那个画面。”
“哇!欣欣你太厉害了!”周深眼睛发光,仿佛打开了新世界的大门,“还有呢还有呢?”
“最后是主动预设问题。”童欣微笑道,“在客户可能提出质疑前,自己先提出来并给出解答。比如主动说:‘您可能会担心佩戴久了光泽度问题,我们提供免费终身保养,确保它一直像新的一样闪亮。’这样会显得你特别专业和真诚。”
周深一把抱住童欣,兴奋地说:“我的天!你就是我的秘密武器!这些点太关键了!我之前就知道猛冲,原来里面有这么多学问!回去我就把我的业务话术按你这个思路全部‘魔改’一遍!”
童欣靠在他怀里,脸上泛起红晕,心里甜甜的。她没想到,自己日常的客服工作,竟然能成为帮助他前进的力量。这种价值的体现,比任何情话都让她感到满足。
尾声:星光下的共识
夜色渐深,两对情侣都已各自到家。
周一军在电脑前开始搜索“一件代发 供应链平台”,神色专注。
莉莉则靠在沙发上,浏览着拼多多的开店流程,眼神里充满探索的乐趣。
而在城市的另一角,周深正对着电脑文档,手指飞舞,按照童欣的思路,一字一句地修改着他的业务介绍。
童欣坐在他旁边,时不时给出一点建议,氛围温馨而充实。
这个夜晚,柘城的星空下,四个年轻人的心因为一顿饭而更加贴近,又因为对未来的共同求索,而在不同的道路上,投射出同样明亮的光。他们知道,无论是合伙开店还是精进业务,他们都不是一个人在战斗。