中秋前夕的山间小镇格外热闹,市集上挂满了红灯笼,往来的村民们都在忙着采购过节的物资,染坊的订单也随之多了起来。青娘刚送走一位订购十匹菊黄布做新衣的大婶,就见李记裁缝铺的伙计匆匆跑来,神色慌张地说:“青娘,不好了!我们掌柜的让我来跟您说,之前订的二十匹石青布,能不能再提前三日交货?再过十日就是中秋,好多顾客都等着做新衣过节,要是交不了货,我们就要失信了!”
青娘心中一紧——之前与李记约定的是十日交货,现在突然要提前三日,意味着原本就紧张的工期又缩短了一半。她走到染坊的晾架前,看着刚染好的五匹石青布,又看了看账册上的记录,眉头微微蹙起:“伙计,我知道你们着急,但提前三日实在太赶了。我们现在每天最多能染六匹布,就算加班加点,也得四日才能染完剩下的十五匹,而且还得保证品质,不能马虎。”
伙计急得快哭了:“青娘,您就想想办法吧!要是交不了货,那些顾客肯定会去其他裁缝铺,我们铺子里的生意就完了。掌柜的说,要是您能提前交货,我们愿意每匹布多付五文钱作为补偿!”
青娘没有立刻答应,而是让伙计先回去,说会尽快给李记答复。待伙计走后,她立刻召集沈行舟、温景然和伙计们商议。“现在的情况就是这样,”青娘指着账册上的订单记录,“李记要提前三日交货,咱们若是答应,就得加班加点,而且还得保证品质;若是不答应,不仅会失去李记这个长期客户,还可能影响咱们在镇上的口碑。”
沈行舟沉吟片刻,说道:“李记是咱们在小镇的第一个大客户,也是第一个信任咱们流动染坊的商户,若是失信于他们,确实对咱们后续的经营不利。不过加班加点也要讲究方法,不能让伙计们过度劳累,更不能影响染布品质。我看可以这样,咱们把伙计分成两班,白天一班染布、晾晒,晚上一班熬制染料、准备布料,我和景然也可以帮忙,争取在四日内完成订单,虽然比李记要求的多一日,但总比失信好。”
温景然也点头附和:“我可以调整染料的熬制方法,在保证品质的前提下,缩短熬制时间;还可以教伙计们一些快速检测染料浓度的小技巧,避免因为反复调整而耽误时间。另外,我还可以准备些提神的草药茶,让加班的伙计们喝点,缓解疲劳。”
伙计们也纷纷表示愿意加班:“青娘,我们不怕累!李记掌柜之前在咱们最难的时候信任咱们,现在他们有难处,咱们也得帮一把,不能让他们失望!”
青娘看着众人坚定的眼神,心中满是感动:“好!那咱们就争取四日内完成订单,我这就去李记,跟李掌柜说明情况,相信他会理解的。”
青娘赶到李记裁缝铺时,李掌柜正站在柜台后焦虑地踱步。听闻青娘愿意在四日内交货,他紧绷的脸色终于舒展开来,握着青娘的手说:“青娘,太感谢你了!四日就四日,只要能在中秋前交货,我就感激不尽了!至于补偿,咱们还是按之前约定的来,不用多付,你们愿意帮忙,我就已经很知足了。”
“李掌柜客气了,”青娘笑着说,“您当初信任咱们流动染坊,愿意给咱们机会,这份情咱们记在心里。现在您有难处,咱们自然要尽力帮忙。而且咱们做生意,讲究的就是诚信,就算再难,也不能失信于人。”
接下来的四日,染坊里始终灯火通明。白天,伙计们分成两组,一组负责将布料浸泡、染色,一组负责将染好的布帛晾晒、整理;晚上,沈行舟帮忙核算订单、联系客户,温景然则熬制染料、准备草药茶,青娘则穿梭在各个工序间,仔细检查每一匹布的品质,确保没有丝毫差错。
中秋前一日,最后一匹石青布终于染好晾干。青娘和伙计们将二十匹布帛仔细打包,送到李记裁缝铺时,李掌柜早已在门口等候。他打开包裹,看着色泽均匀、质地柔软的石青布,眼中满是惊喜:“青娘,这布的品质比我预想的还要好!你们不仅按时交了货,还保证了品质,这份诚信,真是难得!”
青娘笑着说:“李掌柜,这是咱们应该做的。做生意就像做人,只有诚信待人,才能赢得别人的信任,生意才能长久。”
李掌柜连连点头,当即决定与青娘签订长期合作协议:“往后咱们李记的染布,就都跟你们流动染坊订了!而且我还要跟镇上的其他商户推荐你们,让他们也知道,你们是值得信任的好商家!”
此事很快在小镇上传开,不少商户都慕名而来,与青娘签订订单。其中,镇上最大的绸缎庄——瑞祥号的掌柜,更是亲自来到染坊,想要订购五十匹不同颜色的布帛,用于中秋后的新品展销。
“青娘,我听说你为了给李记按时交货,连续加班四日,还保证了品质,这份诚信,我很佩服。”瑞祥号掌柜坐在染坊的竹藤棚下,喝着沈行舟泡的雨前茶,“我这次来,是想跟你订五十匹布,其中二十匹要你们特色的山泉活水染,三十匹要菊黄布,要求就是品质必须跟李记的一样,交货时间可以放宽到半个月后。”
青娘心中一喜,连忙说道:“掌柜放心,我们一定会保证品质,绝不会让您失望。而且我们还可以根据您的需求,调整布料的颜色和质地,确保符合您展销的要求。”
瑞祥号掌柜笑着点头:“我相信你。其实我之前也考察过其他染坊,但他们要么是品质不稳定,要么是交货不准时,只有你们,不仅品质好,还讲诚信,值得我信任。”
沈行舟这时也补充道:“掌柜,我们还可以为您提供‘定制服务’——比如在布帛上绣上贵庄的标志,或者根据展销的主题调整颜色搭配,这样能让您的新品更有特色,吸引更多顾客。”
瑞祥号掌柜眼前一亮:“这个主意好!我正愁怎么让新品更有特色,你们这个‘定制服务’正好帮我解决了难题。就这么定了,咱们现在就签订协议!”
签订协议后,瑞祥号掌柜临走前,还特意对青娘说:“青娘,你们流动染坊虽然没有固定的店铺,但你们有比店铺更宝贵的东西——诚信。只要你们坚持这份诚信,不管走到哪里,都能赢得客户的信任,生意也一定会越来越好。”
青娘望着瑞祥号掌柜远去的背影,心中满是感慨。她走到沈行舟和温景然身边,轻声说:“咱们这次能赢得瑞祥号的信任,靠的不是别的,就是诚信。之前我总觉得,流动经营最重要的是工艺和成本,现在才明白,诚信才是咱们最根本的立足之本。”
沈行舟点头:“是啊,工艺可以改进,成本可以控制,但诚信一旦失去,就再也找不回来了。咱们往后不管走到哪个地方,不管遇到多大的困难,都要坚守诚信,一诺千金,这样才能赢得更多客户的信任,才能让流动染坊走得更远。”
温景然也笑着说:“而且这份信任是相互的,咱们信任客户,客户也会信任咱们。就像李记和瑞祥号,他们信任咱们,愿意给咱们机会,咱们也用诚信回报他们,这样才能形成良性循环,让生意越来越红火。”
中秋当日,小镇上张灯结彩,一派热闹景象。青娘和伙计们终于有了喘息的机会,沈行舟特意从茶庄带来了月饼和好酒,温景然则熬制了香甜的桂花羹,众人围坐在染坊的竹藤棚下,一边赏月,一边品尝美食,脸上都洋溢着幸福的笑容。
青娘望着天上的圆月,心中忽然涌起一股暖流。她知道,流动染坊的路还很长,但只要坚守诚信,携手同心,就一定能赢得更多客户的信任,在江湖流动经营的路上,走出一条属于自己的、充满光明的道路。而这份用诚信筑起的客户信任之桥,也将成为他们最坚实的依靠,陪伴他们走过一个又一个春秋。