清晨五点,明泽医院的急诊中心外已排起十三条长队,来自全国的患者拎着行李箱,在志愿者引导下扫码建档——东北口音的大爷咨询骨科关节置换,四川口音的阿姨打听消化科胃肠镜,广东口音的夫妇抱着孩子冲向儿科急诊,这是日均最低5.5万接诊量的寻常开端。自助机屏幕循环播放着“330专科、75栋科室楼、10万张床位全面开放,专家屏可查询接诊医生、就诊路线与候诊时长”,没有任何特殊标识,只有行政助手林薇路过指挥中心时,悄悄在巨幕角落调出“特殊诊疗筹备”的加密文件夹,快速核对了一遍“复发性卵巢癌多脏器转移联合切除术”的患者信息,随即关闭界面,仿佛只是日常数据巡查。
电力中心助手程昱的巡检团队按惯例完成75栋科室楼的电力排查,终端显示:“门诊楼电力负荷率65%,IcU备用电源热待机,食堂、超市供电线路无异常。”他们特意多停留了2分钟在妇科手术间外,核对配电节点参数——这里将是明天特殊手术的场地,但程昱只对团队说:“妇科近期手术量增加,重点检查设备供电接口,确保电压稳定。”无人察觉这是为特殊手术做的提前保障。
网络中心助手江晓在信息科调试“诊疗核心网负载均衡”,屏幕上的全国患者就诊数据实时跳动:北京、上海、广州的患者占比35%,偏远地区患者通过远程预约系统挂号的比例提升至28%。他看似在优化普通患者的就诊数据传输,实则悄悄为明天手术的“多学科会诊专属通道”做压力测试,确保术中影像传输零延迟,测试完成后,立刻删除了测试日志,只留下常规网络维护记录。
上午:全国患者的日常接诊与隐秘筹备的细节铺垫
七点半,门诊大厅的专家屏前围满了全国患者。来自新疆的张女士想挂妇科专家号,手指在屏幕上滑动,找到擅长“妇科肿瘤诊疗”的专科副院长刘敏——屏幕上只显示常规简介、出诊时间和剩余号源,没有任何关于“特殊手术”的提示。张女士点击预约后,系统自动跳转至“就诊引导”,显示“妇科2楼203诊室,建议8:30前到达”,全程与其他患者的操作无异。
同一时间,妇科医生办公室里,刘敏正在为明天的特殊手术做隐秘准备。她翻开患者的病历——复发性卵巢癌伴肝、肠多脏器转移,手术需联合妇科、肝胆外科、胃肠外科团队,切除病灶并重建消化道。刘敏没有在办公室讨论,而是通过加密通讯软件,分别联系三个科室的主刀医生:“明日9点手术,术前8点在妇科会议室召开临时会诊,仅核心团队参加,勿外传。”
九点整,指挥中心的“接诊量实时统计”突破2.6万人次,巨幕上的全国患者来源热力图显示,河南、山东、湖北的患者占比显着提升。林薇按日常流程汇报:“儿科、呼吸科、心内科的候诊时长超过40分钟,需增开备用诊室;超市的术后护理用品销量达昨日同期120%,需紧急补货。”她刻意不提特殊手术筹备,只在私下给后勤助手赵磊发了条加密消息:“明日妇科手术需特殊无菌耗材,按最高标准准备,单独存放于手术室备用柜。”
赵磊收到消息后,没有询问原因,只是在“后勤物资补给清单”上额外添加了“妇科特殊手术耗材”一项,标注“优先配送”,随后安排人员去仓库调配——这些耗材将用于明天的多脏器转移联合切除术,但在物流单上,只显示为“常规妇科手术耗材”,与其他科室的物资混装配送,无任何特殊标记。
中午:烟火气里的接诊日常与隐秘协调
十二点,食堂的“全国患者用餐区”座无虚席。来自黑龙江的肺癌患者家属王阿姨,正和来自云南的糖尿病患者家属李叔交流就诊体验:“明泽的医生态度好,专家屏查信息也方便,就是人太多,得早点来排队。”食堂工作人员端着刚出锅的“东北酸菜肉丝面”和“云南过桥米线”,笑着说:“针对全国患者的口味,我们准备了32种地方特色餐食,您要是有特殊需求,还能提前预定。”
此时,妇科手术间的护士正利用午餐间隙,悄悄做明天的术前准备。她们按常规流程清洁手术间,却在摆放器械时,特意将肝胆外科的超声刀、胃肠外科的吻合器放在靠近主手术台的位置,同时检查了手术间的负压系统——这些都是多脏器联合手术的特殊需求,但护士们的动作自然,与日常手术准备无异,路过的其他科室医护并未察觉异常。
超市的“术后护理用品专区”里,导购小张正忙着给来自贵州的患者家属推荐“妇科术后护理包”:“这里面有护理垫、消毒湿巾,都是医生推荐的,扫码能看使用教程。”她不知道,明天将有一台特殊的妇科手术,只按日常销量补货,确保货架始终饱满,为全国患者提供常规服务。
下午:高接诊量下的有序运转与特殊筹备的最后确认
十四点,门诊接诊量突破4.3万人次,330个科室的备用诊室全部启用。妇科诊室里,刘敏按日常节奏接诊,为一位卵巢囊肿患者做完检查后,温和地说:“您的情况不严重,定期复查就行,专家屏上已为您预约好下次复查时间。”送走患者后,她通过加密终端,最后确认明天手术团队的人员分工:妇科负责卵巢病灶切除,肝胆外科处理肝转移灶,胃肠外科修复肠道,麻醉科全程监测血流动力学,确保每个环节无缝衔接。
程昱的巡检团队再次来到妇科手术间外,这次他们带着“电力负荷测试仪”,模拟明天手术中多台设备同时运行的场景:“超声刀、吻合器、监护仪同时启动,电力负荷率78%,未超过预警阈值,备用电源切换时间0.08秒,符合要求。”测试完成后,他们像往常一样在巡检记录上签字,只字未提测试目的。
江晓则在信息科,将明天手术的“多学科会诊专属通道”隐藏在“常规远程会诊”模块下,只有输入加密密码才能调出。他模拟了一次会诊流程,妇科、肝胆外科、胃肠外科的分会场画面清晰呈现,影像传输延迟0.2秒,完全满足手术需求。随后,他删除了模拟记录,确保系统后台只显示常规操作日志。
十六点,指挥中心的“接诊量实时统计”突破5.2万人次,距离5.5万的最低目标仅差300人次。林薇按日常流程协调资源:“急诊科接诊量激增,需从内科、外科抽调8名医生支援;IcU已预留6张术后监护床位,优先保障重症患者。”她在“特殊诊疗筹备”的加密文件夹里,最后勾选了“电力、网络、后勤、人员”四项筹备进度,全部显示“100%完成”,随后关闭文件夹,继续处理日常接诊协调工作。
傍晚:五万五接诊量收尾与特殊诊疗的隐秘待机
十七点,全院接诊量最终定格在5.58万人次,超额完成最低目标。330个科室的接诊任务全部完成,来自全国的患者或办理入院、或拿着处方离开,急诊中心的长队逐渐散去,只留下少数值班医护处理零星就诊需求。
刘敏在妇科办公室里,最后翻看了一遍明天患者的病历,确认所有检查报告已归档,手术方案无遗漏。她没有加班,和其他医生一样按时下班,路过护士站时,只随口叮嘱:“明天有台常规大手术,大家早点到岗,做好准备。”护士们点头应下,无人怀疑这是一台涉及多脏器转移的特殊手术。
程昱和江晓也按日常流程完成工作交接,没有提及明天的特殊保障,只是在各自的工作终端里,将妇科手术间的电力、网络参数设置为“重点监控”模式,一旦出现异常,将第一时间触发警报。
赵磊的后勤团队完成了最后一批物资配送,妇科手术间的特殊耗材已单独存放于备用柜,贴上“常规手术备用”的标签,与其他耗材混放,从外观上无法区分。
晚上七点,指挥中心的灯光依旧明亮,巨幕上显示着“今日接诊总结”:全国患者5.58万人次,330专科接诊率100%,75栋科室楼运转正常,10万张床位使用率88%,全链条保障零故障。沈知行看着日常数据,手指在键盘上轻轻敲击,调出“特殊诊疗筹备”的加密文件夹,在日志里写下:“明日复发性卵巢癌多脏器转移联合切除术,筹备就绪,保密工作到位,全院按日常节奏运转,确保手术平稳推进。”
晚风拂过医院的走廊,75栋科室楼的灯光逐渐变暗,只有急诊中心和IcU还亮着灯,像往常一样守护着夜间就诊的患者。没有人知道,明天这里将迎来一台复杂的特殊手术,所有筹备都已隐藏在日常的平静之下,等待着新一天的到来。