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2015年的春天,青山县的街道飘着桂花香。陈某和曾某夫妻二人在房产中介的帮助下,终于选定了心仪的二手房。为了凑齐房款,他们来到中国某银行分行办理房屋抵押贷款。

银行客户经理热情接待了他们。\"我们可以为您提供专业的融资顾问服务,帮助您顺利拿到贷款。\"客户经理笑着递上一份《中国某银行分行个人融资顾问服务协议书》,\"服务费只需要贷款金额的20%,也就是元。\"

陈某有些犹豫:\"这个服务费是必须交的吗?\"客户经理解释道:\"这是为了确保贷款流程顺利,我们会全程跟进,帮您解决各种问题。\"想到能尽快办好贷款入住新房,夫妻二人最终在协议上签了字。

当天,他们又签订了《个人借款\/担保合同》,顺利拿到了29万元贷款。此后十年,陈某和曾某每月按时还款,终于在2025年还清了全部贷款。然而,整理旧合同时,那笔2万多元的融资顾问服务费引起了他们的注意。

\"这十年里,银行根本没提供过什么服务啊!\"曾某越想越不对劲,\"就是正常办贷款,凭什么收这么多钱?\"在朋友的建议下,他们决定通过法律途径讨个说法。

陈某和曾某来到青山县兴华普法法律服务中心时,满脸愁容。渠成顺仔细翻阅着合同和还款记录,眉头渐渐皱起:\"这笔费用确实可疑,从时间和收费标准来看,很像是变相增加贷款利息。\"

张忠民调出相关法律条文分析:\"根据《全国民商事审判工作会议纪要》,金融机构以服务费为名变相收利息,如果不合理,法院可以要求退还。\"周万全补充道:\"关键是要证明银行没有提供实质性服务。\"

方梅得知此事后,敏锐地察觉到这是一个关乎普通百姓权益的典型案例,决定全程跟踪报道。然而,银行方面态度强硬。客户经理坚称:\"我们按合同办事,提供了专业服务,收费合理合法。\"

一审开庭时,银行律师振振有词:\"融资顾问服务费是市场调节项目,协议是双方自愿签订。客户成功拿到贷款,就说明我们提供了服务。\"陈某和曾某虽然据理力争,但一审法院最终驳回了他们的诉讼请求。

面对败诉结果,陈某和曾某没有放弃,在渠成顺的鼓励下,他们决定上诉。这一次,法律服务团队展开了更细致的调查。

他们走访了同期在该银行办理贷款的其他客户,发现很多人都缴纳了类似的融资顾问服务费,却同样表示未享受到实质性服务。周万全还找到一位曾在银行工作的知情人,证实这类收费只是银行增加利润的手段。

渠成顺整理证据时发现:融资顾问服务协议和借款合同签订时间仅相隔13天;服务费金额恰好是贷款额的20%;协议中约定的服务内容,实际上都是银行正常贷款流程中的工作。

\"这些证据足以证明,这笔费用就是变相利息!\"渠成顺信心满满。方梅的报道也引起了社会广泛关注,许多网友纷纷留言支持陈某和曾某维权。

二审开庭当天,法庭座无虚席。银行律师依然坚持原判合理:\"双方签订的协议真实有效,原告已获得贷款,应履行合同义务。\"

渠成顺从容不迫地展示证据:\"从时间线看,两份合同签订间隔极短;从收费标准看,20%的比例明显不合理;最重要的是,银行所谓的'服务',不过是正常贷款业务流程。\"

他翻开《民法典》:\"根据公平原则和诚信原则,银行这种行为实质是变相增加融资成本,严重损害了消费者权益。\"旁听席上响起阵阵赞同声。

法官仔细审查证据后,宣布休庭。等待判决的日子里,陈某和曾某既紧张又期待。渠成顺不断安慰他们:\"法律会给出公正的裁决。\"

宣判当日,法庭气氛庄严肃穆。法官的声音清晰有力:\"撤销一审判决!某银行分行于判决生效之日起十日内返还融资顾问服务费元。\"

陈某和曾某激动得热泪盈眶,紧紧握住渠成顺的手:\"谢谢你们,帮我们讨回了公道!\"银行代表脸色凝重,沉默不语。

方梅的报道迅速传遍全城,引发强烈反响。许多有类似遭遇的市民纷纷向法律服务中心咨询。渠成顺借此机会,联合金融监管部门开展普法宣传,揭露金融机构不合理收费现象。

这起案件不仅为陈某和曾某挽回了损失,更推动了金融行业的规范发展。在法律的阳光下,普通百姓的合法权益得到了有力维护,公平正义的光芒照亮了每一个角落。

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