张建国想去的地方,正是红太阳百货。
自己出事的这几天,还不清楚红太阳那边的生意怎么样。
这次张建国去红太阳百货,李国梁可没有亲自出来“迎接”。
但一些柜员也都认识张建国,看到张建国过来,纷纷转身假装打扫货架。
尽量避免和张建国对视。
张建国也不介意这些,他发现今天红太阳的客流量比之前强多了。
应该是建国百货损失的那一些客人,都跑到了红太阳这边来了。
不得不说,红太阳确实比自己的店大多了,走的都有点小累了。
但四下看看,红太阳设置的座位少的可怜,仅有的几个座位还被人占了。
张建国有些无奈,只能靠在墙边休息一会。
“哎,同志,你坐我这里吧,正好我休息好了。”
一个人见张建国靠着墙,便起身把自己的座位让了出来。
张建国向那个人连连道谢,随后不禁吐槽了一声。
“哎呀...这红太阳里面的座位真是少啊!找了半天都找不到。”
那个人也开口附和,说这么大的百货公司,人逛一圈就得半个小时起步。
还偏偏只有一楼一个地方有厕所,座位也少,抱着孩子来的人想坐着歇一歇都难。
上次他老婆抱着孩子过来,回来就一直在和他抱怨。
说手都抱酸了,幸好有人给她让个位置,好不容易能休息一会。
把孩子一放,发现手都麻了。
张建国耐心的听着眼前这人的诉求,他刚才也发现了这个问题。
红太阳的服务措施太少了,像商场里的凳子,还有厕所,包括提供免费饮水的地方。
红太阳的商场规格本来就大,顾客逛的时间长了,想要休息喝水再正常不过。
红太阳不能及时的提供这些服务,自然不会给人留下太好的印象。
不仅如此,张建国还发现红太阳的售货员,服务态度很不好。
也不知道李国梁平时是怎么管理手下这帮人的,平时对客人都是一副爱搭不理的样子。
张建国这些日子一直在看关于经济管理的书,这种情况大概率就是售货员卖多卖少,都跟工资没关系。
完全没有工作的兴趣,还将自己的负面情绪施加给了顾客。
就这样的红太阳,最后怎么可能战胜建国百货呢。
张建国想了一下,觉得自己新扩建的厂房,一定得避免这些问题。
张建国回到了建国百货,把手下那些小领班都叫了过来讨论。
“我刚才去了一下红太阳,发现...”
“我计划在新房子的门口,弄一些儿童乐园,让带孩子的顾客免费在里面玩,怎么样?”
张建国不仅要弄儿童乐园,他还想再提供免费热水,多设立几个椅子。
因为等新房子装修完成后,建国百货的占地面积可是比红太阳还要大。
今天在红太阳看到了这些情况,张建国一定不能坐视不管,还得想办法解决。
但是很快就有人提出了反对。
这样搞实在是太花钱了,就比如热水,每天来往那么多人,热水不一下子就喝完了。
再烧的话,又得花时间精力,烧水也费人工啊!
还有那儿童乐园,想要搭建这个东西,也是得花不少钱。
但张建国居然还想着免费,这不是赔本赚吆喝么。
但张建国依然坚持自己的想法,毕竟顾客就是上帝。
不给他们服务好了,张建国以后还怎么赚钱?
许友庆和刘强也觉得有些行不通,来劝张建国。
“你说设置椅子和热水就算了,毕竟这个也花不了多少钱。”
“但是儿童乐园这个事情,真的完全没必要啊!”
毕竟就他们建国百货的服务态度,现在放眼整个江城,那也是最好的存在。
根本不用担心还有其他商店会超过自己啊!
既然如此,干嘛还得花这一笔冤枉钱,设置一个儿童乐园呢?
再说了,花钱的都是大人,干嘛还需要管小孩的购物体验?
买东西的大人是上帝,小孩可不是!
而且儿童乐园建好之后,各方面的维护,照看,又是一笔不小的开销啊!
建立这样一个儿童乐园,简直就是吃力不讨好!
张建国听到这话,有些生气。
带过孩子的人都知道孩子有多折磨人。
别的不说,就算孩子能安安静静的让你抱着,过不了一会手就酸的不行。
会走路的孩子更磨人,东跑一下,西跑一下的,一不留神就不见了。
设身处地的想一想,拉着一个孩子想要买件衣服,只能一只手翻看一下。
另一只手呢,只能抓住孩子的胳膊,就这样的购物体验能好么?
如果他们建国百货能帮人把带孩子这个问题解决了,还怕顾客不上门么?
张建国不仅要设置一个儿童乐园,张建国还想请几个专业的保姆过来。
替那些人好好照看孩子,让来建国百货的顾客都能有更好的购物体验。
许友庆和刘强苦笑一声,他们也劝不动张建国了。
柳三原本也想劝一下的,但是看张建国似乎铁了心,也识趣的闭上了嘴。
柳三也只能默默的吐槽一下,之前自己就说过张建国的倔脾气了。
现在张建国这么有钱,脾气一点不改不说,反而还更倔了。
张建国听到这话有些不好意思,但还是要狡辩一下。
“我哪里更倔了,我这不是深思熟虑过,觉得加一个儿童乐园很有必要么?”
“那你也不至于把我们这些小领班都叫过来啊!你自己已经决定了的事情,直接去做不就好了。”
柳三酸溜溜的说道,把他们这群人喊过来,又不听这些人的建议,是啥意思啊?
张建国无奈的一摊手,周围的人都跟着笑了起来。
而另一边,李国梁也急得抓耳挠腮。
上次张建国出了事之后,红太阳一天的客流量暴增。
但是出现了那次峰值后,几乎每天的客流量都在下降。
完全看不到一点上升趋势啊!
照这个情况发展下去,要不了多久,红太阳又要变成之前那死气沉沉的样子了。
到时候还怎么跟张建国打擂台?怎么跟上面的人交代?
李国梁急得不行,事到如今,也只能自掏腰包,赶紧请懂行的人来看看。
提出一点改造的建议也好啊!