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《合众人寿:用温暖理赔践行承诺,传递大爱》

在生活的广袤海洋中,保险就如同一座坚定而明亮的灯塔,在汹涌的波涛和未知的风险里,为人们照亮前行的道路,给予他们安心与保障。合众人寿天津分公司的客户 m 女士,便亲身经历了保险所带来的那份深沉的守护与慰藉。

2015 年,极具远见的 m 女士毅然选择投保了合众人寿的一生无忧终身防癌疾病保险。这份保险犹如一颗希望的种子,被种下在生活的沃土里,保额高达 50 万元,每年缴纳的 8300 元保费,看似是一笔支出,实则是为未来的安稳生活埋下的伏笔。在岁月的静静流淌中,它如同一位忠诚的守护者,默默地守护着 m 女士和她的家庭。

时光来到 2024 年 8 月 24 日,原本平静的生活被打破。m 女士突然感到身体不适,内心的不安瞬间涌上心头。她急忙前往天津市医科大学总医院就诊,经过专家们细致的诊断,一个令人揪心的结果出现了——m 女士被确诊为“甲状腺恶性肿瘤(甲状腺癌)I 期”。这个消息如同晴天霹雳,让 m 女士陷入了深深的恐惧与担忧之中。然而,幸运的是,经过甲状腺乳头状癌半切手术治疗,目前 m 女士的状况良好。

在 m 女士最需要帮助的时刻,合众人寿展现出了高度的责任感和专业素养。接到报案后,公司第一时间联系 m 女士,关切地询问她的病情,耐心地指导她完善并提交理赔资料申请。公司的工作人员就像黑暗中的一束光,给予 m 女士温暖和力量。经公司初步审核,m 女士完全符合理赔条件,而且令人欣喜的是,m 女士的保单持有时间已超过 2 年,符合“合众八大理赔服务之“免调查服务”。这意味着客户在这种情况下可以享受免调查的便捷待遇。于是,在 m 女士提交理赔资料后,公司以惊人的速度通过了理赔审核,仅仅在很短的时间内,50 万元理赔款便顺利到账。这笔理赔款如同及时雨,为 m 女士的后续恢复和治疗提供了坚实的经济保障,让她在与病魔抗争的道路上不再孤单和无助。

近年来,全球范围内甲状腺癌的发病率呈现出迅猛增长的态势,尤其令人关注的是,女性的发病率明显高于男性。然而,甲状腺癌因恶性程度低、发展缓慢、预后良好、存活率高,被人们亲切地称为“最善良的癌”。2020 年 11 月 5 日,《重大疾病保险的疾病定义使用规范(2020 年修订版)》正式发布。新规范犹如一把精准的尺子,对重大疾病的定义进行了更加科学合理的调整。其中明确规定,将 tNm 分期为 I 期的甲状腺癌从原来的重症变为轻症,保险金额不高于重度疾病保险金额的 30%,并从 2021 年 2 月 1 日起正式施行。

面对这一重大新规,合众人寿以客户为中心,展现出了非凡的担当和智慧。他们提出了“重疾择优理赔”的服务理念。对于像 m 女士这样在 2021 年之前购买重疾险的客户,因甲状腺癌申请理赔时,公司会秉持公平公正的原则,选择有利于客户一方的理赔方案进行赔付。尽管 m 女士的甲状腺癌按照新规已不算重疾,但合众人寿依然坚守承诺,按照 50 万保额全额给付了保险金。这一举措,充分体现了合众人寿积极践行“合众保险理赔不难”的坚定决心,也让客户深刻感受到了公司的诚信与关爱。

合众人寿通过这一系列人性化且温暖的理赔服务,将“合众保险理赔不难”的大爱传递给每一位客户。他们用实际行动诠释着保险的真谛,那就是在客户最困难的时候伸出援手,给予他们最有力的支持和帮助。这种大爱就像一股暖流,流淌在每一个客户的心中,让他们在面对生活的挑战时,更加从容和自信。在未来的日子里,相信合众人寿将继续秉持着这份初心和使命,为更多的人带来希望和温暖,成为人们生活中最可靠的伙伴。

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