星期天的咖啡屋,客流量比星期六还要夸张。
“3号桌客人的现烤奶油曲奇饼干、果脯蛋挞、番茄肉松手抓饼已经制作完成,将由三花猫猫娘‘花花’派送……”
“来自7号桌客人的新订单——红糖姜丝汤圆(大份),大份甘梅地瓜条,锅巴土豆已经开始制作,预计还有12分钟完成……”
“猫猫生活区,A2区,有客人需要服务员帮助,客人备注:第一次喂猫,需要买什么零食呀?”
“……”
“好香啊,感觉整个咖啡屋都是早餐的味道,谁说这里一股猫屎味的?我鼻炎患者在这边都没觉得难受。”
“主要还是这家店面积大,而且卫生搞得好吧,你看他们这里的通风系统,头顶这么多风扇,还有好几台空调和大型空气过滤器,据说这里猫砂盆还是带AI管理的,全封闭式,味道能差到哪里去?”
“这让我想起了小时候去的网吧,有的黑网吧窗都不开,闷死人,味道就很差,有的网吧通风做得很好,就算有人抽烟也闻不到味道。”
“小艾尔真的太可爱了,啊……真的,哪怕只是看她一眼就像是被治愈到了一样。”
“你还别说,我怀疑小艾尔真的有治愈光环在的,我早上出门的时候痛经痛到不行,靠近这家店直接就好了,止疼药都没这么神奇。”
“……”
由于预感到今天会涌过来一大批顾客,加上妮可希望在地球这边多逗留一会儿,所以小艾尔便让她临时穿上了一套女仆装,在吧台这边负责帮碧洛迪丝和休嘉的忙,偶尔还能顺路去给顾客送餐。
“你好,客人,你的餐品好惹……盐酥鸡,香芋地瓜丸,还有这个,芋圆椰奶烧仙草,祝您用餐愉快!”
“咦?小妹妹,你是新来的店员吗?怎么昨天在直播里没看到你啊?叫什么名字?”
“是的,我是……嘉兰妮可,叫我妮可就好惹。”
“好家伙,你这大舌头,设定是蜥蜴娘吗?”
“不是设定,妮可就是蜥蜴,是韦尔顿哈鲁岛上的摩拉巨蜥。”
“好中二的设定,不过我喜欢……”
“……”
除了周围的路人游客和学生,以及全国各地被探店主播吸引来的小吃货外,这天来咖啡屋探店的主播并没有比昨天少多少。
“各位观众朋友,主包现在是来到了传说中的上京猫咪咖啡屋!昨天由于工作太忙,主包没能第一时间过来探店,实在是对不住。”
“昨天有水友艾特主包,说看了探店王大胆的直播后对这家店很感兴趣,今天咱们就来给兄弟们探探虚实。”
“好可爱啊!大家有没有一种‘开幕雷击’的感觉?看看这家店门口,直接就是一个巨大的小艾尔立牌,天上还有火车穿门特效,该说不愧是小艾尔,无论是店里的真人还是门口的立牌都给人一种打破次元壁的感觉,太梦幻了。”
“据说这家咖啡屋除了卖咖啡奶茶还卖早餐和甜点?我去帮各位尝尝咸淡,主播可是探了30多个城市至少80家奶茶店,奶茶用料如何,主包一喝便知……走你!”
“……”
如此之多的顾客,有些超出小艾尔的预料。
原本她们开这家奶茶店就不是为了赚钱,也没打算搞得有多火,只是为了服务上京三十六中以及周边的顾客,顺带将咖啡屋打造成一个隐蔽的“学生心理咨询室”。
当时爱琳尼娅甚至都没有在网络上打广告,只是象征性地在附近发了一些传单,简单告诉三十六中的学生,以后大家一日三餐的选择变多了,中午没地方去的话也可以来咖啡屋这里休息。
却没承想,一些主播看到“代理店长”是小艾尔后便嗅到了热度,当天便快马加鞭赶到了上京市,瞬间就让这家店登上了各大平台的热搜首页。
食材用料足、价格亲民,店内装修豪华、猫猫对人友好,店里的服务员都是美少女,情绪价值给的很足——这几点如果只是单独拿出来的话并不足以让咖啡屋的热度这么爆炸,然而爱琳尼娅开的这家“上京猫咪咖啡屋”却做到了真正意义上的扬长避短。
除了店里的奶牛猫时不时会抽风跑酷、位于中央的吧台在制作食物的时候会让味道飘满大半个咖啡屋外,在几乎所有“探店主播”的眼里,这家店就是“接近完美”的。
当然,以小艾尔的经验来看,无论什么事情,过于顺风顺水的话,就大概率会出意外。
“服务员!”
十点左右,当小艾尔还在猫猫生活区这边跟前来探店的主播以及一些顾客合影的时候,一阵带着明显怒气的声音打破了咖啡屋的欢乐气氛。
“我说服务员!听不到吗?”
喊话的是一名留着寸头的男子,个头很壮,一米八左右,面相很凶,看着就不好惹。
这带着怒火的一嗓子,直接引得周围原本还在开开心心吃饭的顾客鸦雀无声,纷纷朝男子的方向投去了疑惑的目光。
“什么情况?”
“不知道啊,这个人我记得进门后就一个人坐到角落里,突然嚎这一下吓死我了。”
“嘘……小声点,别看了,多一事不如少一事,别惹祸上身。”
“我只是担心这人不怀好意,这家店我很喜欢,真不希望被什么人弄倒闭了。”
“……”
“来了!”
安静下来的咖啡屋中,花花第一时间放下了手里的工作跑了过去,摆出一副毕恭毕敬的模样:“请问有什么需要吩咐喵?”
“你们这饺子里面怎么有青菜?”
看到花花,男子指着自己面前吃得差不多的饺子:“我看菜单里也没说有青菜啊?”
男子的这句话,直接让周围的看客露出了不可思议的表情。
“他在说什么?”
“饺子里有青菜……不是很正常的事情吗?”
“不会真是来挑事的吧?咱们要不要报警啊?”
“先等等看吧,直觉告诉我这家店背景很大,应该不需要咱们主动报警……”
“你们出来做生意的,卖什么东西,就应该在菜单上标明这个东西里面有什么,这难道不是常识吗?”
见周围的人都在看着自己这边,男子似乎有些得意,他给了花花一个挑衅的眼神:“还有你,小妹妹你多少岁了?成年了吗?你作为服务员怎么穿着这样的衣服?不知道这很伤风败俗吗?”
“诶、诶?”
花花脑袋的猫耳耷拉了下去:“可是我……花花觉得这套衣服很好看呀?”
“我不为难你一个服务员,让你们店长过来。”
男子摆了摆手,不耐烦道:“1分钟,1分钟内我要见到你们店长,要不然我打投诉电话了。”
“怎么了,这位客人?”
早就注意到这边情况的碧洛迪丝将手头上的工作交给了休嘉,走了过来:“有什么可以帮到您?”
“你们这碗饺子里面有青菜。”
男子用筷子将碗里的一棵生菜夹了出来:“然后你们的菜单上只写了水煮饺子,这不是欺骗消费者吗?”
“嗯……这位客人,我们店的水煮饺子确实是会加入一些当季蔬菜的。”
碧洛迪丝用温和的语气说道:“您是觉得这份水饺不合胃口对吗?”
“这不是合不合胃口的问题,我对这种生菜过敏你知道吗?”
男子一副怒气冲冲的模样:“我一吃这种菜就过敏,严重了可能会昏迷,你们为什么不在菜单上标注加了生菜呢?我现在吃到一半才发现有生菜,现在要怎么处理?”
“呃,您的意思是……”
碧洛迪丝重复了一遍男子的话:“您对这种生菜过敏,是吗?”
“什么鬼,还有对生菜过敏的?”
两个人的对话让周围的顾客看傻眼了。
“饺子云吞这种一般确实会加点蔬菜,或者紫菜什么的,这有什么不对吗?”
“毫无疑问,这人就是来找茬的。”
“坏了,咖啡屋包括小艾尔在内都是女孩子,被这种大汉欺负了要怎么搞?咱们还是报警吧?”
“对,我就是对生菜过敏,有意见吗?”
说话间,似乎是为了给自己壮胆,男子“啪”地一声拍了一下桌子:“你们就说这个事情要怎么处理吧?”
“如果您确实对这个生菜过敏的话,我们可以提供相应的医疗救助。”
碧洛迪丝摆出一副关心的模样:“要不……我们现在就帮您拨打120,陪您到医院进行一个全面的检查。”
“去检查就完了?”
男子提高了声音:“你们的食物有问题,让顾客吃出毛病了,处理方案只是陪顾客去一趟医院?我的误工费,精神损失费怎么算?”
“我们会陪着您到医院进行一个检查,如果您确实因为吃了我们的食物导致身体不适,该赔付多少钱,我们自然会赔付。”
“什么叫该赔付多少钱?怎么说得好像我为了吃霸王餐故意碰瓷你们一样?”
男子更生气了:“这难道不是你们的问题?卖饺子就卖饺子,为什么要在汤里加生菜?为什么你们的菜单上不写‘水饺煮青菜’?图片和菜名都没有生菜,结果上了菜之后汤里却有生菜,这难道不是诈骗?你们不应该按照十倍差价赔钱吗?”
“……”
男子这边的动静,也第一时间传到了正在员工休息室查看相关数据的爱琳尼娅这边。
“终于还是来了。”
同时,小艾尔也第一时间推开了员工休息室的门:“我还以为周末这两天可以一帆风顺呢。”
“往上追溯一下这个人的背景还挺有意思的。”
爱琳尼娅随手召唤出一个浮空的操作界面:“一个被外国资金操控的企业。”
小艾尔点点头:“嗯,我刚才也简单调查了一下,这个人收钱办事的。”
爱琳尼娅收起操作界面:“小艾尔以前应该经历过类似的事情吧?”
“经历得挺多。”
小艾尔苦笑道:“尤其是我当外卖员那段时间,类似的事情几乎每天都有发生。”
服务员,外卖员,快递员……这些职业其实都是最接近“人性”的。
你永远也无法想象一个人为了免单,为了赔偿,为了骗准时宝,为了索赔能做到什么地步。
类似这个大汉的所作所为,当年跑外卖的小艾尔就没少遇到。
绝大多数人都是进店吃东西后,低下头对着自己的饭菜猛搓头发,然后喊来服务员说这里面有头发要求免单,要么就是索要天价赔偿。
要么就是像这个男子一样寻找菜单上的漏洞,比如明明你的饺子是“韭菜猪肉饺”,为什么上菜后汤里却有青菜什么的。
“你们菜单欺诈是小事,让不明真相的顾客吃了之后,没有一点解决问题的态度,那可是大事!”
用餐区这边,男子还在对着碧洛迪丝喋喋不休:“就像有的人花生过敏,一吃花生就会死,然后你们出售的饺子里加了花生,把人吃死了,你们也想用钱来摆平吗?往大了说,这难道不是草菅人命……”
“这位先生。”
男子的话还没说完,小艾尔已经带着打印好的几份文件走了过来。
“有件事情我想……可能需要和您说一下。”
将手中的纸张举了起来,好让周围的探店主播摄像头能清晰地拍到,小艾尔以相当可爱的口吻说道:“不久前给您打钱的那家公司已经被查封了哟?”
“什、什么公司?”
男子有些心虚:“我们现在说的是你们店菜单欺诈还有我身体不适的问题,你跟我聊什么公司?”
“诶?可是根据我们了解,昨天晚上11点左右,您收了一家公司的6000元转账,那家公司要求您今天过来我们店‘搞点小麻烦’,你们的聊天记录都在这里了哦?我们没冤枉您吧?”
小艾尔举着打印好的文档来到男子面前:“这家外资公司是西方某个非常仇视我们国家的公司的傀儡公司,另外您曾经的体检报告也都在这里了,似乎并没有生菜过敏的情况?”
“您收了那家公司的钱,来到我们咖啡屋……嗯,表演节目。”
“这会不会有点不太合适呢?”
“……”
……