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转了一圈后,梁书记在深海市领导的陪同下离开了深海湾商场。

检查的已经走了,但是商场还得继续营业。

照着目前的这个速度,深海湾在深海市彻底的打响了第一枪。

深海湾商场里,顾客依旧络绎不绝。省里梁书记的这次检查,就像一剂强力的宣传药,让更多人知道了这里。

商场的管理层们喜笑颜开,他们深知这是一个绝佳的发展契机。

晚上十一点半,在商场主楼四楼的会议室里,吴子峰召集各个部门的负责人紧急召开了会议。

早在九点关门之后,不到两个小时,财务报表就出来了。

深海湾商场第一天正式营业,竟然突破了百万元。

这个正式营业确实有点一炮而红的意思,但是吴子峰要的不是现象级,而是要为成为老牌商场做打算。

既然如此,那么在基础服务,以及人员管控这方面需要更加用心。

召集开会有两个目的,第一,就是表扬该表扬的部门,第二,就是抑制一下膨胀的自信心。

有自信是好事,但是自信过了头那就不见得是什么好事情了。

商场里的员工高达三百多人,管理如果随意,问题会很大。

因为总有些自以为是自高自大的人,虽然有些能力,但是目中无人,眼睛里没有顾客。

顾客是上帝,你要不把顾客高高的捧起来,谁愿意来鸟你?

吴子峰扫视了一下在坐着的各部门主管,拍了拍桌子上的话筒说道:

“今天是深海湾正式营业的第一天,今天的运营整体很不错!我作为董事长,首先感谢各位的辛苦付出和对商场的支持!

现在我们知名度有了,流量有了,那么我们接下来的工作就好做了!

我计划分为两个步骤,第一,是进一步提升服务质量和员工素质的管理。

咱们做的是服务行业,那就得有服务精神。顾客是上帝,这话说的虽然有点假,但是顾客是我们的衣食父母,这肯定是没有说错的。

既然每天来那么多的衣食父母照顾咱们的生意,那么在服务上我希望大家督促好自己手底下的员工。

一定要在服务顾客的过程中细心,尽心,让顾客们安心购物和消费。

如果顾客不愿意来咱们这里,那咱们就只能等着喝西北风了!”

吴子峰的话让坐着的主管们发出来笑声,没想到董事长还是个幽默的人。

“当然,这里我只是提醒各位,今天员工的整体表现都还是不错的,可圈可点!

以后咱们商场每个月评比一次优秀员工,每个季度评比一次标兵员工!每年评比一次先进集体!

但凡是评上的,到时候都给现金奖励!”

这个奖励方法就是吴子峰的杀手锏,说得再多,不如多搞搞奖励。

世界上可没有那么多雷峰,也不会缺你那一碗鸡汤,他们缺的是钱!

说得很现实,但是眼下来说,人们对金钱的欲望早已经不是计划经济的时候了。吴子峰顿了顿,接着说:“第二,我们要丰富商品种类。现在商场里的商品虽然不少,但还不够全面。大家回去统计一下顾客的需求,看看哪些品类还比较缺,尽快引进。我们要让顾客在咱们商场里,能一站式购齐所有他们想要的东西。”

这时,一位主管站起来说:“吴董,丰富商品种类没问题,但这可能会增加库存成本和管理难度。”

吴子峰笑了笑,说:“这个我考虑过了。我们可以和供应商谈合作,争取更灵活的供货方式,降低库存压力。同时,加强库存管理系统的建设,提高管理效率。”

主管们纷纷点头,表示明白了。吴子峰最后总结道:“大家回去之后,把今天说的这些传达给每一位员工。我们要抓住这个机会,把深海湾商场打造成深海市的标志性商场!散会!”主管们陆续离开会议室,都带着满满的干劲,准备为商场的进一步发展而努力。

对于吴子峰的发言,大家纷纷点头表示赞同,因此接下来开始制定优化后的运营策略。

与此同时,商场周边的店铺也跟着沾了光,人流量明显增多。一些原本犹豫是否入驻的商家,也纷纷主动联系商场招商部门。

深海湾商场的老板看着这热闹的景象,心中满是欣慰。他知道,接下来的日子,只要稳扎稳打,商场的生意必将更上一层楼,说不定还能成为深海市的商业地标。而这一切,都源于这次意外却又幸运的检查。

然而,时间仅仅过去不到两个月,也就是腊月的时候。深海湾商场一个突发状况让吴子峰的神经紧绷了起来。

腊月初六这天,商场的食品区被顾客投诉有部分商品存在质量问题。

吴子峰和二哥吴安峰几个管理层得知后,立刻赶到现场。

经过一番调查,原来是供应商提供的一批货物出现了瑕疵。

“二哥,你看,这事情怎么处理!?”

吴子峰毕竟是打算让二哥来负责管理深海湾商场,所以得考究他的态度。

“先下架,再找厂家!咱们办深海湾不容易,不能因为质量问题使得整个商场受影响!”

二哥吴安峰的意思很直接。

“那行这事就交给你了!深海湾能否成功,决定了咱们以后的路能不能走得更远!”

这里看样子能够完全的交给二哥管理了,因为他处事方法比以前要强势了很多,也不在优柔寡断犹豫不决。

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