由于每个人所负责的任务各不相同，因此几乎没有出现过整个小组全体出动的情况，除非遇到真正万分危急的事态，就像这次……此次的突发状况集齐了所有关键要素，所以当班的人员全部被召集行动起来。首先是市中心的 cbd 区域，这里一向是城市最繁忙的地段之一；其次是正值人流高峰期，人员密集程度极高；最后则是受害者的死状相当骇人。以上任意一条单独拿出来看，都属于需要优先紧急处理的级别，而这次居然三者兼备，情况之严峻可想而知，自然也就需要整组人员全体出动了。
我们都有心理准备，这将是一场恶战，死者是被cbd正在施工的工地的工字钢坠落砸到的，而且是两个死者。最难的是两个死者都可以称之为肝脑涂地。两位的头都被工字钢重重的砸到地上，彻底爆开，脑浆血浆和眼球涂满了一地。消防人员已经挪开了工字钢，现在需要我们把遗体以及残骸收集起来，尽可能一点不缺的收集好，需要给逝者最后的完整和体面。
我们到了现场，现场的惨状比我们想象中还要惨烈，整个十字路口堆满了救护车，警察提前一个红灯就封路了，现场受伤的有二十几人，整个路口救护车的警笛响彻云霄。事故范围内全都是满身是血的人，有头部流血的，有身体或四肢流血的，我们这才知道，掉下来的不是一根工字钢，而是一捆，这样的现场多少会让人有点难受。我们走向死者，工字钢已经给消防人员挪到旁边，我们看过去，两具遗体都一样，脖子以上仅剩下一堆被拍烂在地上的烂肉。
我们分两队，各自先把完整的遗体挪进了尸袋。然后所有人拿着工具蹲下，一人一个盒子，一把小铲子，一支小镊子，还有一个很像那种棒子人用的汤勺，实际不是汤勺，是平头的迷你铲子。小块的皮肤和肉可以用镊子收集起来，大块的肉用小铲子铲起来，至于脑花。。。其实脑花也没有豆腐花那么脆弱，但也好不到哪去，不过足以支撑迷你铲子将他们铲起来。我们几个人花了很长时间才算收集的比较完整，巡视了现场和工字钢是否有残留，然后把收集起来的东西规整为一份和遗体放在一起，拉上尸袋，送上车送回殡仪馆。我们在收集的过程现场围观的人基本都得吐一次，普通人看到都很难扛得住这样的现场。
我们刚刚回到殡仪馆，还没来得及喘口气，警察就领着三组家属找了过来。两具遗体，却有三组家属，这怎么看都不对劲啊！毫无疑问，其中一组家属肯定会松一口气，毕竟谁都希望这场悲剧与自己无关。然而，由于遗体的状况无法直接辨认，我们也只能采取最原始的方法——滴血认亲。其实，现在验 dNA 已经非常方便了，不一定非得用血，头发甚至口水都可以。只是因为不能让家属看到遗体，所以在痕检人员抽取完检体后，只能让他们各自写下家人的相关身体特征。可惜，检验结果不会那么快出来，他们只能先回家等待消息。哎，说来也怪，这些特征竟然都集中在头部和脸部，真是一点用处都没有……
总有人欢喜也有人忧心，第二天结果就出来了，警察通知了家属，带着家属来到殡仪馆。其中一家家属怎么劝都没用，坚决想要见一眼遗体，霍师傅亲自带着进去的，他不敢把尸袋从头拉开，而是避开了头部颈部往下拉开，仅露出了身体。在场的女性家属看到脖子以上遮盖住的部分很明显没有物品支撑，尸袋的布塌下去了，瞬间哭晕了过去。。。。
所有人回到了休息室，分两批进行沟通，沟通的主要内容是遗体头部的修复。不管是从我们的内心还是家属的角度，都希望死者可以完整的有尊严的走。现在其实挺先进的，不像以前只能木雕和纸扎。现在科技挺发达的，可以是搭好龙骨架后泥塑，或者直接就3d打印。但是前提都得是家属提供几张死者最近的照片，方便设计师建模制作。有一家家属挺顺利的，能提供很多张最近的照片，甚至一家人能凑出不同角度的照片，打印出来的头颅经过小礼的化妆和缝合基本也就无限的接近死者本人，家属也很欣慰，也能安心。还记得我们收集的残骸吗？我们也会整理装罐后塞入制作出来的仿真头颅里，让逝者真正做到完完整整的离开。
而至于另一家家属，从一开始也不要求看遗体，甚至兄弟三人凑不出一张死者的照片，只拿得出很久很久前死者做最后一张身份证的证件照，并且三兄弟都不愿意承担这笔费用。虽然死者或许并没留下什么遗产，但是赔偿的金额不会很小。这三兄弟能做到如此也是绝了去了，我是上任这份工作后，不孝的，争家产的，甚至没人愿意管的大有人在，也不少见。冰柜里躺着很多无人认领的遗体，有一部分是找不到家属的，有一部分孤家寡人无后的，最后一部的就是家属不管的，所以我们也见怪不怪。这一类的遗体经过一段时间后基本会集中处理，除非有特殊情况，否则就会火化后集体埋葬或是海葬，费用由有关部门承担。
最后三兄弟一顿争吵后只愿意平摊火化的费用然后再集体海葬，不愿意修复头颅，行大的家伙说出来最狠心的话：“人都没了，修复这玩意没任何必要，反正都要火化，就这么着吧。”我们虽然生气，但是也不能表露于面。确定好细节签署好同意书后也就只能这么着。最后小礼于心不忍亲自纸扎了一个头颅接上，我们知道后想费用平摊但被霍师傅承担了。
古语有云养儿防老，但好像有些人也并没有得到这句话的福荫。父母再怎么错，生养之恩总没错。我们现在怎么做小孩子也都看在眼里，今日的他或许就是明日的你。