在每团的总部大厦顶层,徐为正的办公室内,气氛降到了冰点。
徐为正死死地盯着屏幕上监管中心发布的公告,尤其是那“一亿元罚款”和“禁止恶意补贴”的字眼,他的脸色从铁青变为涨红,胸膛剧烈起伏,最终猛地一拳砸在昂贵的红木办公桌上,发出“砰”的一声巨响!
“混账!他们怎么敢?!”徐为正几乎是咆哮出声,额头上青筋暴起,“顶风作案!他们这是赤裸裸的挑衅!”
他原本以为,在如此汹涌的舆论压力下,监管中心至少会有所顾忌,罚款数额会大幅削减,或者执行会拖延,甚至可能出台一些模糊的、留有操作空间的指导性意见。
他万万没想到,对方不仅没有退缩,反而以更严厉、更明确的姿态,给了他和饿吧了一记结结实实的重拳!
这不仅仅是钱的问题,虽然一亿元也足以让他肉痛,更是战略问题!禁止恶意补贴,等于直接废掉了他和曾庆阳在过去一段时间里最核心的竞争武器,彻底打乱了他们抢占市场份额的计划!
“欺人太甚!”徐为正猛地站起身,在办公室里来回踱步,像一头被激怒的困兽,“他们这是要把我们往死里整!以为这样就能让我们服软?做梦!”
他立刻抓起内部电话,接通了于龙星和公关部负责人,声音因为愤怒而有些嘶哑:“都看到了吧?监管中心这是不给活路了!既然他们不怕事大,那我们就让这事更大!”
“老于!你之前准备的那些后手,全部启动!一级响应!”徐正对着电话吼道,“联系所有能联系的自媒体、大V、水军团队!钱不是问题!我要在半小时内,看到全网都在骂这个处罚决定!
要把‘监管不顾民生’、‘罚款最终转嫁消费者’、‘扼杀创新与就业’这些点,给我炒到天上去!”
他眼神凶狠,补充道:“特别是要突出我们平台的‘无辜’和‘委屈’!强调我们是为了用户才被迫卷入竞争,现在却要独自承受巨额罚款和舆论指责!要引发用户对我们的同情!同时,继续把火往监管中心身上引,质疑他们执法的公正性和动机!”
“是!徐总!我立刻去办!”于龙星在电话那头立刻应道,声音中也带着一丝兴奋和狠厉。他等待这个机会已经很久了。
在徐为正的直接指令和巨额资金支持下,一场更加有组织、更加猛烈的舆论反击战迅速打响。
之前还略显含蓄的“反映民情”,此刻彻底撕下了伪装,变成了对监管中心的直接攻击和对平台的公开辩护。
一大批看似独立、实则收钱办事的自媒体账号和“专家”,开始密集发布精心炮制的文章和视频:
标题极具煽动性:
《一纸罚单,千万用户的午餐谁来买单?》
《外卖涨价潮来袭,监管的“铁拳”打向了谁的饭碗?》
《罚款能罚出健康的市场经济吗?质疑监管中心的“懒政”思维》
《每团饿了吧的“原罪”:太过努力为用户谋福利?》
内容核心论点高度统一:
有的打悲情牌,极力渲染平台是“惠民”的使者,是科技创新的代表,如今却因“过于努力”而受罚,将平台塑造成“受害者”形象。
有的则打恐吓牌,反复强调巨额罚款和禁止补贴必然导致外卖价格大幅上涨,配送范围缩小,服务质量下降,甚至可能导致平台裁员、骑手失业,将处罚后果描绘得极其严重。
还有的打质疑牌,含沙射影地质疑监管中心执法不公,选择性执法,甚至暗示背后有利益输送或其他不可告人的目的。
同时,一些自媒体也开始混淆概念,将“恶意补贴”与正常的“促销优惠”混为一谈,声称监管是在打击所有形式的优惠活动,剥夺消费者的合法权益。
同时,水军团队更加疯狂地涌入相关话题,刷屏式地发布攻击性评论,举报、围攻那些支持监管决定的理性声音,制造出一种“全网皆反对”的假象。
就在徐为正的指令让舆论战场硝烟再起之时,饿了吧总部的曾庆阳,也正紧盯着屏幕上不断飙升的负面舆情和每团方面明显加大火力输出的迹象。
他原本尚存的一丝观望和利用每团吸引火力的侥幸心理,渐渐被一种不甘人后的竞争本能和同样被重罚激起的怒火所取代。
“柳橙!”曾庆阳按下内部通话键,声音带着压抑不住的愠怒,“看来徐为正是要一条道走到黑了!我们不能光看着!你这边也立刻动起来,把我们准备好的那些资源都用上!既然要烧,就把这把火烧得更旺点!要让监管中心明白,我们饿了吧也不是软柿子!”
他眼神锐利,补充道:“重点强调我们在技术创新、服务升级上的投入,对比我们‘被动’卷入价格战的‘无奈’,把用户‘失去选择’、‘优质服务可能受损’的焦虑感给我放大!记住,我们要站在‘为用户争取更好体验’的道德高地上!”
“明白,曾总!”柳橙在电话那头迅速回应,语气中带着一丝跃跃欲试,“我立刻去安排。只要我们持续施加压力,配合每团那边的动作,形成更大的舆论海啸,我相信监管中心一定会重新权衡利弊!机会还在!”
柳橙领命而去,办公室里只剩下曾庆阳粗重的呼吸声。他走到落地窗前,俯瞰着脚下璀璨的城市夜景,心中盘算着如何在这片舆论的泥潭中,为饿了吧争取到最大的喘息空间,甚至反败为胜的机会。
他觉得,只要压力足够大,监管未必不会后退半步。
然而,就在他心绪难平,准备亲自督战这场舆论反击时,他私人手机响了起来,屏幕上跳动的名字让他心头猛地一凛——马芸。
曾庆阳不敢怠慢,立刻调整了一下呼吸,接通了电话,语气瞬间变得恭敬:“马老师,您好!”
电话那头,马芸的声音听不出太多情绪,但开门见山,直接得让曾庆阳有些措手不及:“庆阳啊,网上的动静,我看到了。很热闹嘛。”
曾庆阳心里咯噔一下,试图含糊其辞:“是,马老师,监管中心这次的处理确实有些……出乎意料,引发了不小的用户反弹。”
“用户反弹?”马芸轻笑了一声,那笑声却让曾庆阳感到一丝寒意,“我看不止是用户吧?庆阳,外面那些风声,里面有多少是真正用户的声音,有多少是别人想让我们听到的声音,又有多少……是我们自己弄出来的声音,你心里应该比我更清楚吧?”
这话如同惊雷,在曾庆阳耳边炸响。马芸虽然没有点名,但话里的意思再明白不过——他已经洞察到饿了吧在背后推波助澜的动作。
曾庆阳顿时有些慌乱,试图解释:“马老师,我们只是……只是适当地反映一下民情,不能让监管觉得我们……”
“觉得我们好欺负?还是觉得我们可以用民意来绑架法律?”马芸打断了他,语气依旧平稳,却带着一种不容置疑的份量,“庆阳,你是个聪明人,怎么在这个时候犯了糊涂?”
马芸顿了顿,语重心长地说道:“你以为把水搅浑,就能摸到鱼?你把监管中心想得太简单了!他们敢顶着这么大的压力开出这张罚单,就意味着他们手里有足够的底牌,也做好了应对各种情况的准备!你现在火上浇油,不是在救火,是在玩火!”
“可是,马老师,难道我们就这么认了?这一亿罚款,还有禁止补贴……”曾庆阳还是有些不甘心。
“罚款,该交就交!错了就要认!”马芸的语气斩钉截铁,“至于补贴,那种不可持续的模式,早就该停了!你以为靠烧钱能烧出一个健康的未来?那是饮鸩止渴!”
他的声音变得更加深沉:“我们的目光要放长远。平台经济的核心是创造价值,是提升效率,是构建健康的生态,而不是靠低价内卷,最后大家一起死!监管现在出手,虽然阵痛,但长远看是在帮这个行业挤掉泡沫,走向正轨。你在这个时候跳出来对抗,是逆势而为,是在断送饿吧了的未来!”
“立刻停手!”马芸最后下达了明确的指令,不容任何置疑,“所有在舆论上的小动作,全部给我停下来!姿态放低,积极配合监管要求进行整改!现在不是逞强斗气的时候,是展现我们大格局、负责任的时候!活下去,并且活得更好,才是对所有人最好的交代!”
说完,不等曾庆阳再回应,马芸便挂断了电话。
曾庆阳握着手机,僵立在窗前,额头上不知不觉渗出了细密的冷汗。马芸的话像一盆冰水,从头浇到脚,瞬间浇灭了他心中的怒火和不甘,取而代之的是一种后知后觉的惊悚和深入骨髓的反思。
他意识到,自己差点因为一时的意气和对短期利益的执着,将饿了吧带入一个万劫不复的深渊。与更高层面的战略眼光和监管意志相比,他那点舆论操控的手段,显得如此幼稚和危险。
沉默良久,他再次按下通话键,打给了柳橙,声音带着一丝疲惫和前所未有的坚决:
“柳橙,刚才的所有指令……取消。立刻,全部停止。”