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华南区“精算师”陈永华的动作快如闪电。他管辖下的站点微信群,几乎在同一时间收到了区域安全部连夜赶制的《赤兔骑手安全风险点与规避策略》视频课件。

冰冷的ppt画面,配着毫无感情的AI解说,精确地标注着各大城市商圈事故高发路口、写字楼电梯高峰等待时间曲线、以及因洒汤或超时引发差评投诉的概率模型。

【穗深莞突击队(400)】

陈永华(区域总):【文件:安全风险课件.mp4】所有人,强制学习!1小时内完成线上答题!90分以下,暂停接单权限!安全是底线,效能是目标!两手抓,两手都要硬!

群内顿时一片哀嚎,随即被“收到”、“学习ing”刷屏

华中区赵大海则走起了温情路线。他的区域助理在各个分站群里转发着精心编辑的“正能量”案例:

【华中兄弟一家亲(350)】

区域助理-小王:【转发分享】喜报!武城光谷站张三,首日午高峰完成22单!跨岗补贴+效能奖金,日收入创新高!

【张三手持外卖订单、笑容灿烂的照片】张哥说:累是真累,但钱也是真多!为了娃的学区房,拼了!兄弟们,榜样就在身边!

区域助理-小王:【温馨提醒】家里有老人、小孩需要照顾的兄弟,请合理规划时间,劳逸结合。区域“赤兔互助小组”已成立,可协调临时换班(需提前24小时报备申请)。

西南区吴建军延续了他一贯的务实风格,没有长篇大论,只在区域大群里发了一条简短有力的公告:

【西南攻坚组(300)】

吴建军(区域总):名单人员,明日晨会,站点现场签承诺。权限同步开通。目标:降本。结果:增效。行动。

这场由集团最高意志驱动、被区域负责人以各自风格强力执行的“赤兔”风暴,其内部动员的强度远超想象。

短短一天,当华东区“沪宁杭先锋营”群里还在为午高峰30单的目标热血沸腾时,一个意想不到的裂痕出现了。

林倩(徐汇站):【语音60秒,带着哭腔和急促喘息】峰…峰哥…阳哥…出…出事了!我刚在港汇恒隆送完一单,下地库…坡太陡…刹车…刹车好像不灵了!

我…我撞柱子上了…【背景是刺耳的车辆报警声和路人惊呼】餐撒了…车头也撞瘪了…我…我腿好像被卡住了…好疼…【语音戛然而止】

这条带着巨大惊恐和痛楚的语音,像一盆冰水,瞬间浇灭了群里狂热的火焰。刷屏的“加油”和“冲单”瞬间停滞。

陈峰(副总监):@林倩!林倩!回话!具体位置!打120没有?!@孙阳离港汇最近的!快去看看!

孙阳(静安站):【语音20秒,背景嘈杂】收到峰哥!我就在附近!马上到!倩倩挺住!【引擎轰鸣声】

几分钟后,孙阳的消息传来。

孙阳(静安站):【图片:林倩电动车扭曲的车头卡在车库柱子上,地上狼藉的餐盒】人救出来了,120拉走了。左小腿可能骨折。

万幸没撞到人。她车闸片磨光了!这破车早该强制检修了!为了赶时间抢单,谁顾得上查这个?!

这条消息和图片如同一颗炸弹。群里死寂片刻,随即被愤怒和恐慌点燃。

钱多多(浦东站):操!磨光的刹车?!这他妈是要命啊!系统只管派单派单,催命一样!谁管我们车子行不行?!

吴小磊(虹桥站):看得我手都抖了…我刚也感觉刹车有点软…想着午高峰结束再去看看…这…

顿时,群内开始大量讨论车辆隐患、系统派单压力、对安全的忽视

陈峰(副总监):【严肃公告】@所有人安全第一!

车辆有隐患立即报修!严禁带病上路!效能很重要,但生命只有一次!林倩的事故,区域会负责后续处理!大家引以为戒!

然而,恐慌的种子一旦播下,便迅速生根发芽,并随着事故现场的照片和录音,悄然流出了华东区的边界。

几乎在林倩事故发生的同一时间,一个普通的京西快递员——通州站的95后小伙杨光,正经历着他职业生涯里最憋闷的一天。

他入职刚满一年,名字赫然出现在华北区首批名单的末尾。微信群里老员工们的愤怒和悲观像浓雾一样包裹着他。他不懂什么战略转型、人力资本价值最大化,他只感到一种被挑选、被归类、被“处理”的屈辱。

“绩效基线以下优先考虑”——邮件里这句话像根毒刺,反复扎着他年轻的自尊心。他自认勤勤恳恳,风里来雨里去,怎么就成了“基线以下”的冗员?

带着无处发泄的愤懑,他习惯性地划开抖音,想找点乐子麻痹自己。手指无意间点开了相册,里面存着几张他中午偷偷拍下的照片:

站里公告栏上贴着的打印版名单(他的名字被红笔圈了出来);那份措辞冰冷、强调“自愿”却处处透着强制的电子承诺书截图;

还有一张是站长老钱办公室门口贴着的“赤兔计划72小时倒计时”海报,鲜红的数字触目惊心。

一个冲动的念头攫住了他。他快速编辑了一条视频,将这些图片配上字幕:

“京西快递兄弟看过来!‘赤兔计划’是福是祸?【名单截图】上有你吗?【承诺书截图】这‘自愿’你敢签吗?

【倒计时海报】72小时,要么穿上每团黄,要么…等着被优化?淡季我们是兄弟,冗余了我们是包袱?心寒!#京西快递#赤兔计划#职场真相#变相裁员?#打工人权益”

手指在“发布”按钮上悬停了几秒,杨光深吸一口气,眼一闭,用力按了下去。那一刻,他只觉得一股郁气似乎冲出了胸膛,并未细想这随手一掷的石子,会在舆论的深潭里激起怎样的滔天巨浪。

杨光那条带着强烈情绪和个人视角的抖音视频,如同一点火星溅入了干燥的草原。

因为大家才发现,京西集团居然选择了进军外卖行业。

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